1. 研究目的与意义
改革开放以来，中国社会历经了由计划经济到市场经济的时代转变。
进入21世纪，社会生产力飞速发展，社会分工逐步细化。
与此相伴，以杜邦分析法等为代表的传统绩效评价体系过分侧重财务指标、经济效益，忽略了历史、地理、文化、社会等非财务指标，无法承担现代化市场的需求。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1、企业建立并健全合理的业绩评价体系的重要性和现实意义；2、平衡计分卡不同于传统评价体系的优点，国外研究绩效评价体系、平衡计分卡的历程及成功经验3、企业现有的业绩评价体系运行概况：我国企业绩效评价体系发展情况和平衡计分卡应用过程中遭遇的问题，与国外企业比较存在的不足之处，以及借鉴国外优秀成果时需要额外考虑到的因素难点：1、概念的界定。
有关企业绩效评价已有不同理论成果，根据课题研究需要进行界定；2、结合定量分析和定性分析方法，获取企业应用平衡计分卡成功与否的具体数据，提炼和总结针对出现的运行问题，提出合理有效的决策建议。
本文的突破点在于从研究视角出发，使用案例分析法，基于平衡计分卡对我国企业绩效评价的实际能力和应用情况做一个探讨，不局限于财务维度业绩的上升下降，延伸至企业的内部管理，着眼于客户维度的顾客增长率、顾客满意度和人才的激励机制等以往被忽略的部分。
3. 国内外研究现状（文献综述）
平衡计分卡（Careersmart Balanced Score Card），是由哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院（Nolan Norton Institute）的执行长David Norton所定义的一项全新的概念。
通常，我们认为平衡计分卡由财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度构成，目的在于找出超越传统以财务量度为主的绩效评价模式。
经过20多年的发展，这一绩效评价体系已渐趋成熟，在政府、企业、社会组织的经营与战略管理中发挥着重要作用。
4. 研究方案
通过借鉴平衡计分卡多年应用积累的理论成果和实践经验，本文试图调研发现企业业绩评价体系存在的问题，分析影响企业绩效的因素。
研究方法：主要通过理论分析、案例分析研究方法。
本文主要框架：第一章：绪论（包括研究背景、研究的目的和意义、研究的思路及内容、全文结构框架）第二章：文献综述第三章：平衡计分卡相关理论及方法第四章：顺丰速运基于平衡计分卡的业绩评价体系应用情况第五章：结束语（研究结论及建议）
5. 工作计划
1）查阅与企业业绩评价体系、平衡计分卡相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架； 3）进行实地调查及访谈；案例分析，比较分析；进行研究课题最终成果的撰写工作；论文周计划：第01-03周完成基于平衡计分卡的企业业绩评价体系课题调研,补充资料，完成初稿撰写。
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第04-05周根据导师意见修改论文，完成二稿。
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