影响消费者网上购买行为的因素研究——以“淘宝网”为例开题报告

 2022-12-11 10:36:10

1. 研究目的与意义

截止2020年,随着支付手段、信息获取渠道的多样化,互联网购物已经成为国内外普通民众业余活动的主要组成部分。电子商务与网络营销的发展带来了全新的商务模式与机会,这对于国内外企业或者国家未来的经济发展和竞争力产生了深远的影响。传统的线下购买已经不能满足日益壮大的消费需求,越来越多的商家开始发展网络销售,通过改变销售方式。扩大自己的消费者群体。在网络消费这个新鲜事物中,“性别”对于网络消费有着重要的影响。著名经济学家史清琪女士提出了“女性经济”的概念。女性社会地位的提高,围绕女性形成了新的经济圈与经济现象。单身女子越来越多,结婚年龄越来越晚,导致她们成为了一支庞大的消费群体,对网络消费市场进行着不可忽视的冲击。

目前关于性别差异对网购行为的影响的分析及应用,业界及理论界做了不少的探讨和研究,例如刘素娜(2011)通过对湖北汽车工业学院的500名大学生进行问卷调查,从男女大学生对网购的了解度、参与度和购物种类三个方面分析比较性别差异对网购的影响: (1)对网购的认知度,男生总体高于女生,但熟悉程度却不如女生。(2)女生只是初尝试过网购者略多于男生,但经历次数总体上比不上男生。(3)爱好不同,购物种类的侧重也不一样。通过问卷调查与访谈发现,女生网购商品排在前三位的分别是书籍及影音类、服装和饰品,男生网购商品排在前三位的是书籍及影音类、服装和数码电子商品。化妆品几乎都为女姓购买,虚拟商品儿乎都为男生所购。

蒋欢(2010)从性别差异对网络购物意向影响因素出发,通过问卷调查和spss实证分析发现男女不同性别的消费者对创新性接受度、信任倾向、价格感知、网络互动、 风险感知和售后服务各因素的认知有显著差异,在网络购物决策、网页设计、网络知名度和虚拟体验因素的认知无显著差异。络鹏(2012)通过研究发现,网络购物的安全性、网购商品的质量以及网购服务保障对大学生网购行为有较大的影响。李芳(2013)通过对80后网络消费行为性别差异研究得出,影响消费者网络购物态度的网络安全风险感知因素、虚拟体验因素、商家店铺页面设计,商品品牌,商家提供商品图片、物流的发货速度因素,消费者在网络信息反馈行为的评价环节、分享环节等方面都存在性别差异。刘枚莲(2006)等学者将在线消费者行为的特征概括为以下几点: 1.追求个性化消费;2.选择范围大、便利;3.直接参与生产和流通过程;4.消费行为的信息化;5.关注消费的安全性与可靠性。针对网络消费者行为影响因素的研究。学者SandraM.Forsythe 与BoShi(2003)发现许多消费者在上网只是为网下购买行为收集资料和信息。他们通过分析这一现象的原因将与网上购物者有关的风险分为金融风险、产品风险、心理风险及便利(时间)损失风险,并分析了这些风险与网上购物行为之间的关系, 由此建立了一个用于解释风险与购物行为之间联系的模型。针对网络消费者决策过程的研究。

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2. 研究内容与预期目标

研究内容

第一章:绪论。主要介绍本篇论文的研究背景、内容与框架、意义、方法。

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3. 研究方法与步骤

研究方法

第一,定性分析法:通过淘宝、京东、天猫等热门网购软件软件,对论文所需数据进行整理与选取,并分析得出各影响因素间的关系。

第二,文献研究:通过报纸、其他论文、网络信息等媒介,对不同性别的消费者行为差异进行初步的接触与了解,并对其中的淘宝网的不同情况作详细分析与研究。

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4. 参考文献

[1] 周江平,刘素娜-大学生网购状况及其性别差异[J].辽宁科技大学学报,

[2] 江林.消费者心理与行为[M].北京:中国人民大学出版社,2010

[3] 蒋欢,周发明.影响网络购物意向因素的性别差异研究[凹].企业技术开发,2010,29(7):90-91

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5. 工作计划

(1)确定毕业论文选题:2019年12月1日-2019年12月10日

(2)接受指导教师下达毕业论文任务书:2019年12月11日

(3)实地调查、资料搜集、整理及预研究报告:2020年1月8日-2020年2月1日

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