1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
中国作为旅游大国，以旅游业为代表的的第三产业己经成为中国的战略支柱产业，在保民生、促就业、扩大内需等方面发挥着强大动力。
近年来，我国旅游业取得的成就举世瞩目，各省市也以发展旅游业作为经济增长的重要突破口。
张家界因旅游立市，是国内重点旅游城市，先后开发了武陵源风景名胜区、天门山旅游区、张家界大峡谷旅游区等各类景区景点300多个，以旅游业为代表的的第三产业占总GDP的70%。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
在本课题研究中，主要研究的问题如下：一、疫情下张家界政府旅游危机管理现状二、疫情下张家界政府旅游危机管理现状中存在的问题与原因分析（一）问题：1.管理不健全：张家界市的应急管理体系不健全，主要体现在机构建设、人员配备、宣传引导等方面。
2.预备不充分：主要体现在预警机制不健全、信息发布不及时3.反应不及时。
在7月份魅力湘西演出之后疫情爆发，反应不及时，导致疫情扩散到其他省份。
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