1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）
文 献 综 述 一、选题背景与意义习近平总书记在党的十九大报告中明确指出要善于结合实际创造性推动工作，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。
互联网时代，政务新媒体在一定程度上满足了人民群众多元化需求。
从两微一端到实时分享，从音频平台到短视频领域，政务媒体蓬勃发展，成为政务公开和政务服务的重要阵地。
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2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案
研究或解决的问题1、政务新媒体在遇到公共卫生危机的时候发挥舆论引导作用、信息发布等方面的主要积极作用。
本文将通过对扬州市抗击新冠疫情为例，通过分析政务新媒体在抗击疫情中，发布关于新冠疫情等相关的众多文章，涵盖政策解读、防疫措施、健康提示等公布了有关疫情的数据，做到了数据、信息公开透明，有效地增强群众自我防范意识和社会信心，并及时澄清谣言，正确做到舆论引导。
2、政务媒体作为一种新型的政府服务方式，是打造服务型政府的重要方式，但是也存在不足，政务媒体过于强调重发布、轻互动，与民众的互动不足，致使政务媒体的权威性以及民主性不能得到落实，使政务媒体的初心流于表面。
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