1. 本选题研究的目的及意义
随着移动互联网的快速发展，手机应用程序已经渗透到人们生活的方方面面，极大地改变了人们的出行方式。
作为中国铁路客运服务的官方平台，12306手机客户端在方便旅客购票、查询信息、提升出行体验方面发挥着至关重要的作用。
然而，现阶段12306手机客户端在用户体验方面仍存在一些不足，尤其是在情感化设计方面，尚未充分考虑到用户在购票过程中的情感需求。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，国内外学者对移动应用的情感化设计进行了广泛研究，取得了一系列有价值的成果。
1. 国内研究现状
国内学者对移动应用情感化设计的关注度日益提高，研究主要集中在以下几个方面：
情感化设计理论研究:部分学者对情感化设计的概念、原则和方法进行了探讨，例如，赵婷婷等人(2021)对情感化设计的基本要素和设计方法进行了系统阐述，为移动应用的情感化设计提供了理论指导。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本研究将从用户情感需求出发，结合情感化设计理论，对12306手机客户端进行深入分析，并提出优化策略。
1. 主要内容
1.分析12306手机客户端用户的情感需求。
4. 研究的方法与步骤
本研究将采用多种研究方法，包括：
1.文献研究法：查阅国内外相关文献，了解情感化设计理论、方法和应用现状，为本研究提供理论基础。
2.案例分析法：分析国内外优秀移动应用的情感化设计案例，总结成功经验，为12306手机客户端的情感化设计提供借鉴。
3.问卷调查法：设计问卷，对12306手机客户端的用户进行问卷调查，了解用户的情感需求、使用习惯和满意度等。
5. 研究的创新点
1.聚焦于12306手机客户端的情感化设计研究:针对12306手机客户端用户体验的不足，特别是情感化设计方面的缺失，进行深入研究，具有一定的前沿性和实用价值。
2.结合用户情感需求，提出针对性优化策略:不同于传统的以功能为中心的设计理念，本研究强调以用户为中心，从用户情感需求出发，提出更具人性化和情感化的设计方案。
3.将情感化设计理论应用于铁路客运服务领域:将情感化设计理论与铁路客运服务实践相结合，拓展了情感化设计的应用领域，为提升铁路客运服务质量提供了新的思路。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
[1] 孟繁强,郝文静. 基于情感化设计的智能家居交互设计研究[J]. 包装工程,2020,41(14):255-261.
[2] 孙一娇,邱伟. 基于Kansei Engineering的医疗产品情感化设计研究[J]. 包装工程,2021,42(17):241-248.
[3] 王秋萍,李世国,王玉洁. 基于情感化设计的医疗APP界面设计研究[J]. 艺术与设计(理论),2021,2(11):217-219.
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