1. 研究目的与意义
随着社会的不断发展与进步，人们物质水平提高的同时，生活节奏也逐步加快，淘宝购物变得越发频繁。在目前激烈的市场竞争环境下，商家想要生存和发展，必须抓住消费者的购物心理。消费者是商家生存的关键，所以，在如今的电子商务时代，商家更应该关注消费者的淘宝购物心理特征。与此同时，随着经济的发展，淘宝商家的许多营销策略已经无法满足日益增长的淘宝消费者的需求刺激。淘宝商家只有不断满足消费者的购物心理需求，与时俱进地制定相应的营销策略，才能更多地维系客户，吸引消费者。
目前，淘宝购物已经是很普遍的现象，淘宝网的消费者覆盖范围也愈发广泛，研究消费者淘宝网购物的心理特征有利于淘宝商家针对性地制定营销策略，促使淘宝网店的持续发展。
本文拟通过对消费者心理特征的回顾以及对消费者淘宝网购物心理特征的分析和总结，结合目前淘宝网店的运营状况，研究淘宝商家的营销策略，并根据淘宝购物心理特征的分析结果对淘宝商家的营销策略提出改善意见。2. 研究内容和预期目标
研究内容：
一、消费者淘宝购物的心理特征
（一）消费者心理特征的描述
3. 国内外研究现状
一、概念
1、2010年3月，冯丽华在《消费心理》一书中将消费心理定义为#8220;消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程#8221;，并将其大致分为四种：从众、求异、攀比、求实。近年来，大量的文献对消费心理的定义、消费心理的种类以及消费者网购心理特征进行了深入的分析和研究。
2、20世纪50年代，美国哈佛大学尼尔#183;鲍顿教授在美国市场营销学会的就职演说中提出了#8220;市场营销组合#8221;这一概念，它的意思是指市场需求在某种程度上受到所谓的#8220;营销要素#8221;的影响。
4. 计划与进度安排
1. 2022-12-01至2022-12-31：广泛收集有关资料，并在此基础上撰写、提交和修改开题报告供指导老师审定；
2. 2022-01-01至2022-01-31：在导师的指导下进行外文材料的翻译以及相关材料的编辑整理，并对所需材料进行一定的补充收集工作和必要的调研工作，并在此基础上进一步确立毕业论文的写作提纲交指导老师审定；
3. 2022-02-01至2022-03-19：在导师指导下按照南京财经大学毕业论文写作规范撰写论文的初稿，并按时提交初稿，同时准备论文中期检查；
5. 参考文献
[1]乔均,《市场营销学》,清华大学出版社,2010
[2]（美）迈克尔#183;R#183;所罗门,《消费者行为学》,中国人民大学出版社,2009
[3]高晖,《网络营销》,西安交通大学出版社,2012
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