1. 研究目的与意义
随着经济社会的发展，人们对产品质量的要求也越来越高，质量也成为当前决定企业竞争胜负的关键要素。一个企业所提供的产品和服务的质量直接关系到企业未来的生存发展，然而目前有些企业在质量控制方面存在不足，如质量控制指标不明晰以及顾客需求不能得到很好的体现等，针对当前存在的问题，本文拟利用质量功能展开（QFD）理论将顾客需求转化为产品设计开发过程中的产品质量特性，并在产品开发阶段考虑工艺和生产的工具，提高顾客对产品的满意程度，并通过对某个具体的企业的质量控制实际情况进行改进，应用质量功能展开的方法，细化质量控制的指标，降低企业质量控制的难度，从而提高企业的整体质量管理水平。
2. 研究内容和预期目标
本文主要围绕质量功能展开（QFD）的理论方法进行论述，研究质量功能展开在企业中的实际应用方法，并结合具体企业的实际应用进一步提高质量功能展开方法普遍性。
拟解决的关键问题是：利用质量屋（HOQ）工具细化企业质量控制指标，提高质量控制水平。
3. 国内外研究现状
Ming Zhou指出,有限的资源、日益加剧的竞争以及产品的复杂性,要求更加精确和优化的方案,并针对数据的不确定性和缺少量化的手段等问题提出了一种新的方法.这种方法通过模糊逻辑和混合整数规划模型来辅助QFD的实施.
Jae. Kyeong Kim认为,类似的产品应具有类似的质量屋HOQ,那么这些用过的质量屋就可以依据相似程度用规则树表示,当开发新产品时,就可以挑选出来使用.基于这一考虑,提出了在新产品开发时,基于知识库的质量屋构造方法.
朱祖平等人指出QFD从纵向给出了企业技术创新活动的路径,但是实际的活动并不是也不应该是按照单一方向的串行路径开展.由于并行工程(CE)从设计一开始就考虑到制造、装配、可维修性、可使用性及用后处置中顾客要求和社会要求,因此并行、一体化的设计是必然的要求.
4. 计划与进度安排
Ming Zhou指出,有限的资源、日益加剧的竞争以及产品的复杂性,要求更加精确和优化的方案,并针对数据的不确定性和缺少量化的手段等问题提出了一种新的方法.这种方法通过模糊逻辑和混合整数规划模型来辅助QFD的实施.
Jae. Kyeong Kim认为,类似的产品应具有类似的质量屋HOQ,那么这些用过的质量屋就可以依据相似程度用规则树表示,当开发新产品时,就可以挑选出来使用.基于这一考虑,提出了在新产品开发时,基于知识库的质量屋构造方法.
朱祖平等人指出QFD从纵向给出了企业技术创新活动的路径,但是实际的活动并不是也不应该是按照单一方向的串行路径开展.由于并行工程(CE)从设计一开始就考虑到制造、装配、可维修性、可使用性及用后处置中顾客要求和社会要求,因此并行、一体化的设计是必然的要求.
5. 参考文献
[1]夏俊. 基于QFD的产品设计质量控制新模式[D].浙江大学,2008.
[2]梁文宾. 基于QFD与TRIZ的服务创新方法研究[D].天津大学,2007.
[3]俞文杰. 质量功能展开（QFD）在生产企业中的应用研究[D].浙江工业大学,2015.
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