体验营销中的消费者行为——以零售业为例开题报告

 2022-07-18 19:29:06

1. 研究目的与意义

体验营销是通过个体对一些刺激作出的反应并产生一定的购买欲望和购买行为,而在零售业中,越来越多的体验店出现,如苹果体验店。体验店构造了一个体验产品的三维空间,他给予了实体店新的意义。互联网将交易转移到了线上,但虚拟世界是缺乏空间维度的实物展示和客户体验的,虚拟世界带来了便捷同时也带来了不安全感。将体验转移到线上,刺激客户的感官从而达到一种多维的营销效果。

2. 研究内容和预期目标

研究内容:

题目:体验营销中的消费者行为--以零售业为例

引言

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3. 国内外研究现状

目前为止,学术界对体验营销的概念还有没有达成一致关于顾客体验的理论研究,最典型的理论有体验情景说、流体验说、体验二元说、体验双因素说和战略体验模块说。

国外的体验店就十分的多了,很多的会所,俱乐部等。最著名的就是德国时尚品牌BENBO 在服饰行业首创4S体验店,创新性地把视觉听觉嗅觉触觉等体验元素全方位地融入服饰终端体验中来,将汽车销售中的4S(sale ,spare part ,service ,survey)概念,变革为 sale , sight experience , self-identity service , life style salon.

而体验店在中国的起源大概和葡萄酒的营销方式有密切关系,葡萄酒商们精心选择场地、空间布局、格调设计、设施配套,将收藏、鉴赏、休闲、娱乐、销售、商务、培训等功能融合一体,建立葡萄酒品鉴场所,体验会。之后国内的白酒行业也纷纷效仿。如今在国内最声势浩大的体验店,非苹果体验店莫属。而随着苹果体验店和线上电商的发展,实体体验店对于一个产品和零售行业来说都有着越来越重要的影响。

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4. 计划与进度安排

1.根据和指导老师讨论的范围与主题(包括专著、中英文文章等)广泛收集有关资料,在此基础上进行外文翻译和文献综述,并以此为依据撰写开题报告后交给指导老师进行审核。

2.开题报告结束后,对手头的资料进行整理并且不断的丰富资料和文献,使论文更具有现实意义。并且在之后进行一定的调研工作,以此为基础拟毕业论文的写作提纲交指导老师审核。

3.在导师指导下按照南京财经大学毕业论文协作规范撰写论文的初稿;

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5. 参考文献

[1]李航,代宁.电商体验店运营模式研究[J].商场现代化,2015(32):57-58.

[2]赵红波.体验店建设相关问题的理性思考[J].云南财经大学杂志,2012(5).

[3]毛学敏.体验营销中的消费者行为[J].市场营销导刊,2009(2).

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