1. 研究目的与意义
随着互联网的发展，电子商务得到了越来越多企业和消费者的关注，电子商务是物流信息传送的保证，而物流配送是实现电子商务的重要环节。
从一定意义上来说，物流配送是电子商务和现代物流一体化的产物，物流配送的好坏制约了电子商务的有效发展。
总体上看，我国的物流还处于初期发展阶段，物流配送的发展与电子商务的需求存在着很大的差距，第三方物流发展滞后，物流设施设备落后，这在很大程度使得电子商务企业与物流配送之间缺乏紧密联系。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：通过对京东商城的物流配送模式研究，以此探究我国电子商务企业的物流配送问题，对问题的深入分析，探寻解决问题的方法。
解决的关键问题：电子商务和物流配送之间的相互关系；京东商城的物流配送模式；京东商城的物流配送模式问题；我国电子商务企业物流配送模式现状；国内电子商务企业的物流配送问题及解决策略。
写作提纲：
3. 国内外研究现状
国外研究现状：
物流配送是电子商务整个交易过程的终端环节，打破了线上与线下的界限，是整个电子商务活动过程的最后一个重要组成部分。日本的物流学者场钱和夫在自己的著作《IT 物流》中指出：电子商务和物流的关系是相辅相成的，不同于传统住宅配送的含义，电子商务通过网络销售方式广泛地延伸了物流配送的内涵。另外，经济学家 Colin指出了电子商务与物流之间的相互作用，即电子商务如何在物流配送方面所发挥的重要作用以及物流配送对电子商务的影响。
在国外，电子商务配送的服务质量问题也被广泛的讨论。在' Global Logistics Management'一文中， Kent N， Gourdin提出了电子商务物流服务质量模型。该模型分卫两个部分，消费者和销售者。通过分析两者之间的关系，充分显示了顾客对电子商务物流服务不满意的由来过程。通过研究发现，物流配送在电子商务中的具有非常重要的地位。根据模型可知，消费者与销售者对服务不满意一般都来自于物流配送环节造成的差距。物流配送方面承诺实现的程度和服务进行的情况，都是直接导致差距产生的原因。 Kent N. Gourdin认为可以通过提高物流配送的质量减轻甚至消除消费者的不满意。
4. 计划与进度安排
（一）研究方法
(1) 文献阅读法 文献研究法主要通过搜集已有的参考文献资料，在学校图书馆阅读相关的书籍、报刊，总结归纳并涉取国内外学者的研究精华，并对其进行系统梳理，在自己的理解到达一定程度，形成论文的理论框架。
(2) 调查问卷法 调查问卷法是当前学术研究的十分重要的实用型研究方法。根据研究内容、调查目的进行问卷设计，明确发放人群并及时回收问卷。
5. 参考文献
[1]张炳轩.电子商务环境下企业物流配送问题研究[J].中国市场,2010(49):23-24.
[2]崔介何.电子商务与物流[M].北京：北京物资出版社，2002.
[3]范苗苗.电子商务背景下物流企业及其配送的优化问题研究[J].物流工程与管理，2019(04)
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