1. 研究目的与意义
随着我国家电企业渠道变革的发生和渠道成员各自力量的变化，家电渠道中的矛盾与冲突更加激烈。
本文在对家电业营销渠道冲突现状分析的基础上，认为家电企业必须正视营销渠道管理中的矛盾冲突，坚持营销渠道多元化，针对不同市场采用不同渠道，对不同渠道实行差异化营销，同时努力实现与渠道商双赢互利等措施尽量减少渠道冲突的发生，从而减少成员的损失，促进营销渠道顺畅运作。
本论文研究的内容是家电行业营销渠道冲突方面的管理问题。
2. 研究内容和预期目标
1、研究内容： 本文在中间部分将家电企业主要的渠道冲突划分为三类共四种，论文第一部分为引言，第二部分为营销渠道冲突理论概述，第三部分为家电企业营销渠道冲突的现状及原因。
第四部分为利用理论结合实际的方法，详细介绍格力电器营销渠道冲突的成因。
第五部分详细分析过往及现有的格力电器营销渠道冲突管理，并利用所掌握知识和理论结合实际，从其自身角度提出改进方法和对策。
3. 国内外研究现状
目前国外对营销渠道的研究主要集中在两个方面：一个是研究渠道的结构，另一个是研究渠道行为，探讨渠道成员如何建立和处理渠道关系。
目前国外的研究主要集中在权力、冲突和合作的研究。
国外研究学者建议，应用组织开发的概念和方法来解决营销渠道的冲突。
4. 计划与进度安排
本文主要以营销渠道理论为基础，配合4Ps理论中的Place理论，来分析现有国内家电行业渠道的现况，以及存在的问题。
采用案例分析法，以格力电器营销渠道冲突管理为研究对象，通过分析格力电器营销过程中所发生和今后要面对的渠道冲突，运用管理学、博弈学、激励理论以及国内外有关渠道冲突的理论，研究格力电器实际营销过程中的优点和不足之处，针对这些问题提出相应的解决办法。
本论文是从实践到理论的研究过程，将沿用营销理论中的相关概念和原理，把营销基本理论和企业的实践相结合。
5. 参考文献
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