1. 研究目的与意义
近年来，网上银行业务在全球蓬勃发展。
在美国、欧洲国家，网上银行已经成为在人们金融生活中占有重要地位的金融形式，发挥着传统银行不可替代的作用。
网上银行的出现改变了人们对金融生活的认识和观念，极大的弥补了传统银行的不足，是对传统银行的有力补充，同时也为我国商业银行带来了新的利益。
2. 研究内容和预期目标
本文从国内外研究现状入手，对网上银行和市场营销的一些数据进行分析，从而对各类银行网上银行的发展状况作出表格进行对比，通过招商银行网上银行的实体情况例证分析和对网上银行营销的客户行为分析，提出解决我国网上银行目前所出现的问题，一方面要从客户便利性出发，整合网上银行的营销渠道；另一方面，要以客户需求为中心，与客户双向互动、深入沟通，从而建立学习型关系，提高客户对网上银行的忠诚度。
一、网上银行的定义二、招商银行网上银行的发展三、招商银行网上银行的业务种类及功能四、招商银行网上银行的市场分析 4.1 STP理论4.2 招商银行网上银行市场细分五、招商银行网上银行的营销策略研究 5.1产品策略 5.2价格策略六、招商银行网上银行的营销渠道建设七、总结
3. 国内外研究现状
国外现状网上银行最早你起源于美国，其后迅速蔓延到internet所覆盖的各个国家。
美国安全第一网络银行（SFNB）从1996年就开始了网上金融服务，美国银行业6%-7%的客户使用网上银行系统。
目前国际金融界的发展状况表明，尽管不同的银行有其不同的发展战略，目前正处在不同的发展阶段，但有一点是肯定的，即随着internet的不断发展，随着金融业的不断创新，网上银行必将包含银行所有的业务，成为银行主要的业务手段。
4. 计划与进度安排
2022.11.01－2022.11.20 选定毕业论文题目 2022.12.01－2022.01.18 广泛收集有关资料，撰写开题报告 2022.02.25－2022.04.16 继续搜集资料、进行外文材料的翻译，以及必要的调查工作，撰写初稿 2022.04.16－2022.04.20 配合中期检查 2022.04.20－2022.05.31 修改论文并按照要求最终定稿，提交有关材料，填写相关表格 2022.06.01－2022.06.10 论文答辩
5. 参考文献
【1】安祥林，师东菊.谈市场营销理论的发展过程【J】科技教育创新,2007.【2】常永胜,外资银行在华营销策略和发展趋向研究【J】中国流通经济.【3】陈菲,商业银行客户关系管理方向及实例借鉴【J】商业时代理论.【4】陈玉梅,中资商业银行市场营销策略之思考【D】商场现代化.【5】成红,工行陕西分行个人网上银行业务发展策略研究【J】西北大学硕士学位论文.【6】胡安庚,从营销理论的变迁看银行经营意识的转变【J】田改革与战略.【7】江婧,蒋建铭,中外网上银行发展现状比较【J】特区经济.
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