1. 研究目的与意义
据工信部《2020年通信业统计公报》显示,2020年4G用户渗透率超8成,百兆宽带已经接近9成,这意味着百姓与互联网的连接更加紧密,互联网购物也成了大众习惯的消费方式。众多企业也不断地更新营销模式,其中O2O模式是近年来电子商务上常用的模式之一,将线上和线下连接,为顾客提供更细密化、个性化的服务。
无论是宏观层面还是微观层面,教育一直是备受关注。教培行业的规模也一直不断地扩大,如互联网巨头腾讯、阿里、网易都以B2B的形式投资了多家教育培训企业,这大大冲击了已有的教培企业。传统教培企业多采用O2O模式迎接挑战。
但是传统教培行业的O2O模式运用的不够成熟,仍存在很多问题。如线上线下产品类型相似、不能很好融合;线上营销成本提高、效果甚微。所以本文选择在传统教培行业已经发展了26年的“文都考研”为例,对教培行业的O2O营销模式进行分析,探究互联网大数据时代下教培行业节省成本、提高效率的策略,不仅是为“文都考研”,更是可以为整个教培行业提出合理的改进建议。2. 研究内容和预期目标
本课题的主要研究内容是,采用PEST和SWOT分析工具, 对文都考研的O2O营销模式进行分析,同时对其提出相应的改进建议和措施。
写作提纲: 第一部分:引言和文献综述(1)背景分析以及研究意义(2)文献回顾(3)研究方法、研究思路和结构安排;第二部分:实证分析,运用统计分析法可对数据进行客观的量化分析。首先对回收的问卷进行整理筛选,保留符合研究要求的问卷,并对其进行编码统计。其后对回收的有效问卷数据进行统计分析,并根据分析结果验证本文提出的假设。第三部分:结论及展望,跟据分析结果,得出本题结论。3. 国内外研究现状
O2O是AlexRampell在2010年提出的,其含义是online to offline,即将线上和线下的市场信息融合以获得更好的营销效果; Ren,M通过社交网络的线上线下之间的规律分析,提高营销的准确性; ShiweiLin通过对梅西百货的现状分析,对O2O的未来发展进行了展望并提出了改进方法;韩国学者#44608;#51652;#49688;指出由于无法准确明白用户的需求,O2O模式开始出现副作用,将情感因素加入考虑因素之中; Chen,X认为O2O模式中定价策略对绩效也有巨大的影响,利用博弈论获得了零售商和供应商在不同权力结构下的最优价格和最大利润; Kong,LC提出采用O2O模式的企业应该重视解决渠道冲突。
卢益清对O2O模式的概念、类型做了划分,并指出部分O2O网站存在诚信缺失和缺乏创新问题;陈佑成提出要将线下和线下的资源相结合,实现商业一体化;彭慧认为形成闭环对O2O营销模式十分重要,实现线上用户需求和线下客户消费有效转换;贾雨桐认为未来O2O发展模式会更加多元化、专业化、差异化。4. 计划与进度安排
1.2022年11月20日(本学期第十周)——完成选题工作;
2.2022年12月11日前——阅读大量资料并选取有用资料待用,积累最新信息,完成开题工作,完成开题工作;
3.2022年1月到2022年2月——上交详细的论文提纲,等待老师的指导意见
5. 参考文献
[1]Cheng-Jhe Lin,Tsai-Ting Lee,ChiuhsiangLin. Establishing Interaction Specificationsfor Online-to-Offline(O2O) Service Systems[J]. 2013.
[2]Sun S. Cegielski C G , Li Z . Research Note for Amassing and Analyzing CustomerData in the Age of Big Data: A Case Study of Haiera€#8482;s Online-to-Offline (O2O) BusinessModel[J].
Journalof Information Technology Case amp; Application Research, 2015.
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