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1. 研究目的与意义（文献综述）
随着网络科技的发展，以及网络化的深入普及，电子商务以史无前例的速度推进，越来越多的企业开始进入电子商务领域.但是企业面对一个虚拟的网络环境，如何建立及推广自有品牌，扩大产品的销售链，网络营销模式就显得尤其重要.既要兼顾网购环节，又要体现传统消费市场优势，构建 O2O 电子商务网络营销模式已经成为企业未来发展的一种趋势。
O2O 是当今互联网时代应运而生一种新型的模式.主要指在移动互联网时代，在生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式.可是在这种模式的发展过程中，很多企业存在难以兼顾线上线下渠道成员的决策目标、利益和感知差异，而造成了严重的线上线下渠道融合冲突方面的问题.因此对电子商务下 O2O 网络营销模式的渠道冲突问题是值得深入探讨的.
2. 研究的基本内容与方案
研究内容： 1.O2O商业模式的意义及背景 2.渠道管理的重要性 3.渠道管理产生冲突的的方面 4.家居行业的发展模式 关键问题：为解决渠道冲突，要采取怎样的管理策略，怎样构建全方面的目标管理，怎样增强交流，优化渠道体系。
提纲一、引言：O2O商业模式的意义及背景二、O2O商业模式的发展，该模式下渠道管理的重要性，以及冲突的方面三、以家居行业为例，引出其矛盾冲突，具体分析家居行业的发展模型，找到渠道冲突的解决办法，提出相应的管理策略四、结论与启示
3. 研究计划与安排
Cattani、Cai等认为营销渠道的冲突主要体现在产品的定价决策方面，两种渠道的价格趋向一致可以缓解冲突。
Xiao和 Yang、Yan和Pei认为由于人的有限理性和市场信息的不完全性，供应链成员之间的信息可能是不对称的，这易使他们产生机会主义行为或者做出有偏差甚至错误的决策。
建立信息共享机制加强制造商与零售商之间的合作交流，可以促使双方在充分了解事件的情况下有效地做出双赢的决策。
4. 参考文献（不低于12篇）
研究计划： 2017年11月30日前：阅读大量资料并完成开题报告； 2018年3月18日前：写初稿并完成中期检查； 2018年4月30日前：完成论文修改、定稿、外文文献翻译工作； 2018年5月25日前：完成所有资料的整理、论文的再修改和装订工作，并准备好参加学院组织的论文答辩 2018年6月20日前：完成校级优秀毕业论文评选工作 2018年6月10日至6月30日：院系完成论文工作总结，遴选参评省优论文、督导组毕业论文校内抽检工作 撰写方案：一、引言：O2O商业模式的意义及背景二、O2O商业模式的发展，该模式下渠道管理的重要性，以及冲突的方面三、以家居行业为例，引出其矛盾冲突，具体分析家居行业的发展模型，找到渠道冲突的解决办法，提出相应的管理策略四、结论与启示
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