1. 研究目的与意义
近几年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业的竞争也逐渐激烈。服务质量作为体现企业的公众形象、服务理念、管理水平的标准已越来越受到服务和被服务双方所关注。随着服务行业业务量的增长及业务种类的增加，排队等候已成为人们面临的实际问题。长期以来，人们在银行、医院、电信、税务、工商等营业大厅里前拥后挤、杂乱无章地排队等候，有的时候一站就是一个多小时，这已是司空见惯的现象，极大地影响了服务质量。员工坐着服务、客户站着等待的服务方式与用户就是上帝的服务宗旨完全背道而驰!而且近年来因为排队问题，甚至有人大打出手的事例也是屡见不鲜，所以当务之急就是改善服务质量、树立良好形象、解决劳累的排队现象以及创造人性化的服务环境。因此为了可以很好的解决因排队引起的种种问题，需要设计一套排队取票的服务系统。
此系统模拟出人们排队取票的场景，通过取票进队，排队等待，叫号系统通知，解决了杂乱无章的排队以及恶意插队的问题，缓解了人们排队等待的焦躁情绪，符合人性化的社会主题，是科技以人为本的真正体现，所以非常有意义。
2. 课题关键问题和重难点
此课题为基于Verilog的排队取票系统，对于排队取票系统，我的初步设想分为5个模块，分别是用户操作模块、显示模块、排队模块、叫号模块以及语音模块。
①用户操作模块是需要排队的用户通过机器按钮取得一个号码；②显示模块是通过显示屏显示出操作界面；③排队模块是将已取出的号码进行排队；④叫号模块是操作人员通过按钮提示下一位用户；⑤语音模块即通过语音通报信息。
那么程序设计完成之后，如何完成每个模块之间的衔接，保证每个模块的功能而且不冲突，怎样将这5个模块描述完全并结合到一块儿成为一个难点。
3. 国内外研究现状（文献综述）
胡雅清在《基于单片机的银行排队系统设计》提到，基于单片机的银行排队系统已经成为银行业务办理的重要项目，在银行业务服务客户中更体现出了其重要性。单片机表明了其在银行排队系统中的功能与作用，而且基于单片机的银行排队系统降低了设计的难度与复杂程度，更是提高了银行排队系统的准确性和可操作性。
基于单片机的银行排队系统设计方案
银行排队系统的功能性强，从客户需求到银行为客户服务的过程中可以分为六个部分，分别是：（1）客户操作模块，是指客户在银行取号机上拿取业务号码并等待业务办理；（2）显示模块，在银行大厅和各窗口上方LED或者液晶显示屏上显示正在办理业务的号码；（3）叫号模块，银行柜员操作模块，也称叫号器，由柜台工作人员操作，执行叫号服务；（4）智能排队模块，其为银行整个排队系统的关键，连接了银行和客户，此项模块可以检测到业务进度，合理安排业务柜台，同时协调银行中的柜台服务，提高银行业务调度的水平，执行人性化的叫号服务；（5）统计分析模块，主动存储统计银行工作人员的业务量，并进行特定的分析，更直观的展现业务量；（6）语音模块，其为整个排队系统提供声音提示和呼唤功能，及时通知客户到特定的窗口办理业务。
4. 研究方案
对于排队取票系统，我的初步设想是分为5个模块，分别是用户操作模块、屏幕显示模块、排队模块、叫号模块以及语音模块。
在设计完程序并模拟仿真之后，进行版图设计及验证，确定没有错误之后将其烧录入主板之中，通过按键来进行实际测试应用。
5. 工作计划
① 查找文献，完成排队取票电路的系统功能、电路模块的系统级和划分；
② 采用HDL语言描述电路系统，完成系统电路的设计和模拟；
③ 运用SYNOPSYS和CADENCE完成芯片的版图设计和验证；
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