1. 本选题研究的目的及意义
随着我国铁路建设的快速发展以及人民生活水平的不断提高，铁路客运量逐年攀升，对铁路客运管理系统的效率、安全性和服务质量提出了更高的要求。
传统的铁路客运管理模式存在着诸多弊端，如信息化程度低、人工操作繁琐、数据统计分析能力不足等，难以满足新时代铁路客运发展的需求。
因此，研发一套高效、安全、智能的铁路客运管理系统，对于提升铁路客运服务水平、提高运营效率、保障旅客出行安全具有重要的现实意义。
2. 本选题国内外研究状况综述
近年来，随着信息技术的快速发展和铁路运输行业的不断进步，铁路客运管理系统成为了国内外学者研究的热点。
1. 国内研究现状
国内在铁路客运管理系统方面的研究起步较早，取得了一定的成果。
3. 本选题研究的主要内容及写作提纲
本课题主要研究如何设计和实现一个功能完善、性能稳定的铁路客运管理系统。
1. 主要内容
本课题主要涵盖以下几个方面的内容：
1.需求分析:对铁路客运管理业务进行全面分析，明确系统功能需求和非功能需求，为系统设计提供依据。
4. 研究的方法与步骤
本课题将采用软件工程的思想和方法，结合铁路客运管理的业务流程，分阶段、分步骤地进行研究。
1.文献调研阶段:广泛查阅国内外相关文献资料，了解铁路客运管理系统的研究现状、发展趋势以及相关技术，为课题研究提供理论基础。
2.需求分析阶段:通过实地调研、问卷调查、访谈等方式，收集铁路客运管理的业务需求，并对需求进行分析、整理和归纳，形成详细的需求规格说明书。
5. 研究的创新点
本课题的创新点在于：
1.面向用户体验的个性化服务设计:本系统将注重用户体验，结合旅客的出行习惯和需求，提供个性化的服务，例如，根据旅客的历史出行记录推荐行程、提供智能客服等。
2.基于大数据的客流分析与预测:本系统将利用大数据分析技术，对客流数据进行挖掘和分析，预测未来的客流趋势，为铁路部门的运营决策提供数据支持。
3.智能化调度与资源优化:本系统将探索人工智能技术在铁路客运管理中的应用，例如，利用机器学习算法优化列车调度方案、提高运力利用率等。
6. 计划与进度安排
第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。
第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲
第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文
7. 参考文献（20个中文5个英文）
1.李慧,郭华锋,张恒,等.基于云平台的铁路客运服务系统研究与设计[J].铁路计算机应用,2020,29(05):1-6.
2.徐瑞华,张建伟.基于微服务的铁路客运联网售票系统架构设计[J].铁路信息化,2021(08):39-44.
3.王俊超,王晓敏,张凯,等.铁路客运站车服务系统现状及展望[J].中国铁路,2018(01):8-12 110.
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