1. 研究目的与意义
老师上课时曾提起过情商在秘书工作中极为重要，以有无情商在工作中的的对比，使我印象极为深刻，并决定以此为论文题目。
谭一平、史玉峤在《秘书情商学》一书中从秘书情商学概述、秘书识别感情的能力、秘书利用感情的能力、秘书理解感情的能力、秘书调整感情的能力等方面情商在秘书工作中的重要性。李世强在《伶俐者这样做事》中指出伶俐人都懂得以不变应万变的做事技巧。万事从小事做起，积累小成功，问鼎大成功是成功者的秘诀。伶俐人便指代高情商的从业者。章琳在《企业情商管理初探》一文从理论基础及概念方面论述了“情感智力”，而后分析企业情商的内涵和特点，最后提出企业情商管理的具体作用。
本文目的在于重申情商在企业秘书工作中的重要作用。以秘书在企业中服务于领导及整个企业，这不仅需要专业的秘书技能，还需要情商的运用为视角，对企业秘书工作进行深入分析，探讨二者关系，并对秘书在企业中服务于领导及整个企业的过程中需要情商的灵活运用提出应用策略。
2. 研究内容与预期目标
本课题采用文献资料法与案例实证法，正文共分为四章。第一章在情商在秘书工作中的关联性中先辨析情商、秘书公作、企业秘书工作的基本概念。然后通过戈尔曼“情商五要素”分析培养情商的意义及情商与企业秘书的相关关系。
第二章探讨情商在企业内部人际关系中的应用。将其分为三点：与领导交往，默契，不卑不亢；与平级同事交往，协力，互相尊重；与下级交往，宽容，平等待人。
第三章论述情商在处理企业日常事务中的应用，在做好文书工作须具备的情商，将及时、准确、安全、统一与戈尔曼的“情商五要素”相结合。而在会务、接待工作中的情商体现则具体集合实例体现情商的重要性。
3. 研究方法与步骤
研究方法：本文将主要采用文献资料法与案例实证法。
文献资料法是通过网络资料库、图书馆文献等进行查阅、收集、整理，为本论文研究提供理论知识。
案例实证法是通过企业秘书的实际工作经历，将理论联系实际，从具体案例中总结经验，以提高企业秘书在工作中的情商。
4. 参考文献
[1]谭一平.秘书的情商影响上司的决策质量[J].秘书,2014(03)
[2]李洁.论秘书向领导谏言的艺术[J].办公室业务，2014(22)
[3]何青,何雯.秘书参谋作用的再认识[J].攀枝花学院学报，2009(01)
5. 工作计划
序号起讫时间主要工作内容 12022.11.15——2019.1.4 确定选题，收集资料 22022.1.5——2022.3.1资料索引，阅读资料,下达任务书 32022.3.2——2022.3.15完成开题报告 42022.3.16——2022.3.23完成论文写作提纲 5 2022.3.24——2022.4.20 完成论文初稿 62022.4.21——2022.5.20完成论文修改稿
72022.5.21——2022.5.31交定稿（2份）,指导教师审阅论文，学生知网检测
82022年6月初老师评阅论文、学生准备答辩以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
