1. 研究目的与意义
企业的从业者的性别、年龄、受教育程度都非常的复杂，这样一来，管理者必须采取积极的措施进行人力资源管理，而人力资源管理的核心就是员工满意，因为 “没有满意的员工，就没有满意的宾客;没有满意的宾客，就没有满意的业主;没有满意的业主，就没有满意的社会”而员工满意度调查不仅可以衡量员工满意度，更重要的是它可以协助管理者根据实际状况提升员工满意度，从而提升员工的敬业度和忠诚度。
另外，据中国人力资源调研网统计，南京行狐集团的员工流动率在 30%左在，南京行狐集团招聘员工并保持员工稳定，尤其是稳定优秀员工的难度越来越大。
加上南京近几年来为了适应经济的发展，计算机以及销售相关的企业如丽后春笋拔地而起，加大了竞争压力和对员工满意度的要求。
2. 研究内容和预期目标
一、南京行狐集团概述
二、员工满意度的意义及国内外研究现状
三、南京行狐集团员工满意度现状及影响因素调查
3. 国内外研究现状
最早的关于 “员工满意度”这个概念来自于西方管理思想，国外对员工满意度的研究已经超过半个世纪，传统意义上的员工满意度主要指工作满意度.而据本人分析总结，对于员工满意度的研究主要分为两个密不可分的部分，一是员工满意度的影响因素即其维度;二是员工满意度的调查方法和测量工具。在员工满意度的维度研究方面，1935 年美国学者 Hop pock 的经典研究 “ Job Satisfaction”提出员工满意度是员工在心理和生理两方面对环境因素的满足感受，也就是员工对工作环境的主观感受 。20 世纪50 年代后期，美国心理学家赫兹伯格提出了著名的双因素理论，他将与工作满意度相关的因素称为满意因素或激励因素，将与工作不满意相关的因素称为不满意因素或保健因素. 其后，洛克指出员工满意度构成因素包括工作本身、报酬等十个因素;阿莫德和菲德曼提出其构成因素包括上司、经济报酬等六个因素等也对员工满意度的维度进行了一系列研究。这些研究为员工满意度维度的科学划分有着十分重要的影响。而在员工满意度调和测量工具的研究方面，人们开发了许多种员工满意度评价工具，比较成熟的主要有：工作描述指数(简称 JDI);明尼苏达满意度量表(简MSQ);彼得需求满意度问题调查表(简称U)。.20 世纪 80年代的美国，据调查有 50%的公司使用调查发现法，到20 世纪90年代，有超过70%的公司使用调查发现。 相对于西方国家在员工满意度研究方面取得的成果，我国各企业管理者和学者对员工满意度的研究还处于步阶段，1978 年徐联仓等人的有关员工满意度调查报告在《光明日报》发表，引起了国内外與论的广泛重视，这是国内最早进行的员工满意度调查。在测量工具方面，我国大部分学者以沿用国外的测量工具为主。
Seahore 等通过面谈和问卷等方式调查获取数据， 实证研究工作环境和个人禀赋对组织反应和社会反应产生的影响。 Gregory 等借助工作满意度指数量表设计问卷获得 332 名青年员工的工作满意度和人口学变量，利用 Pearson 相关分析法和方差分析法进行实证研究， 结果显示人口学变量和员工满意度相关性不显著。 DeSantis 等研究工位的私密性对员工满意度的影响， 结果显示两者呈正相关关系。 国内研究方面，裴晨蕊等通过研究员工进入企业的渠道对员工满意度的影响发现， 大部分通过自身努力进入企业的员工满意度较高， 他们往往比较关注长远规划和职业发展， 而通过关系介绍进入企业的员工满意度总体较低， 相对而言更计短期利益得失。 李青认为，员工满意度能够显著反向预测员工流失率， 并得出高学历员工满意度普遍较低的结论。 金欢欢通过实证分析，得出考核机制、企业人文关怀、弹性福利、晋升机制等方面会影响员工满意度的结论。
4. 计划与进度安排
对南京行狐集团公司管理制度调查研究，根据所得到的资料进行初步分析可能会对员工满意度造成影响的因素，并制作问卷，在公司进行小范围问卷调查，对所得数据进行数据分析得出结论
5. 参考文献
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