1. 研究目的与意义
研究目的:
随着互联网络的发展,人们的生活习惯开始发生转变,尤其是网络营销显得如鱼得水。本文旨在通过查阅相关资料和借鉴专家意见,从而对网络微博营销的特点、分类、相关技术、提供服务进行介绍,并对国内外当今商务模式的发展现状做了分析,从而进行网络微博营销的技术应用环境、政治环境、消费环境进行、归纳与对比,提出构建我国移动电子商务业务模型的一些启示。
另外,通过广泛阅读巿场营销研究领域的理论知识,了解与网络营销有关的前沿学术文献,深化自己的营销专业知识。
研究意义: 随着近年来全球互联网络营销的迅速发展,从整体上看,移动电子商务的理论研究远远落后于现实移动电子商务的发展,且研究的重点侧重于两个方面:一是对国外发展进行介绍,或者对网络营销的理念进行介绍;另一方面是在微观商务个体上,从信息技术的角度,对移动电子商务的实现,如整体技术框架、支付方式、安全问题的研究。
2. 研究内容和预期目标
随着社会网络的不断发展,微博已经成为人们获取信息和社交活动的重要平台。俗话说#8220;只要有人气的地方就有市场#8221;,但微博营销是否真的对消费者具有吸引力呢?又有哪些因素会影响消费者的购买行为呢?
本文将从网络消费者的视角出发,以研究消费者感知和消费者购买行为理论为基础,通过实证来研究:
(1)影响消费者购买行为的中间变量
3. 国内外研究现状
国外研究现状: 目前关于微博的研究主要集中于三个角度:微博的基础性研究、微博环境下的沟通研究和微博沟通价值。其中,也有不少学者从事微博商业应用的研究,尤其是微博在企业营销中的功能、价值和策略。Kaplan (2011)提出微博沟通能为企业提供更多的消费者购买决策的信息。购买前微博可以收集顾客对产品的反应信息;购买中通过在微博上与消费者沟通加快销售步伐;售后微博可以加速口碑传播以及处理顾客抱怨;Eberle (2011,认为相对于传统网上沟通,消费者在微博上的沟通更能提升消费者对企业的嵌入度,同时更能提升企业的可信性,最终提升企业的品牌声誉。Hsu. Camp;Liu. Camp;LPe. Y (2011)表示企业微博主页上的信息和微博口碑会影响消费者的满意度和消费者对企业形象的认知,这两个变量通过信任、承诺和社区感显着影响消费者的行为意向。Coursarisamp;Yun.Yamp;Sung.J ( 2010)则提出了影响消费者使用微博的几大团素:感知需求、用户创新、创新特点的感知、对微博受欢迎程度的感知等。
国内研究现状: 营销领域也是国内微博研究的重要方向。吴敏(2010)对基于微博客的媒体营销进行了深入研究,首先分析了微博客平台适用于媒体营销的原因,认为其在媒体营销过程中具有诸多优势,主要体现在低成本的营销渠道、与粉丝深度互动等方面。其次总结了媒体营销在微博客中的实现方式,如构建广告发布平台、制造热点议题提升影响力等,最后指出微博客媒体营销存在的局限性,并参照成功案例提出相应对策。乔金星(2010 )从欧莱雅和戴尔中国开展的微博客营销活动入手,指出企业微博客有如下营销优势:信息传播高效便捷、双向沟通及时公开、营销成本有效节约等,强调由于微博客本身的盈利模式仍在探索之中,企业的微博客营销活动尚处在初级阶段。
4. 计划与进度安排
1.问题的背景与重要性2.研究动机与目的3.研究方案与步骤4.理论名词简述 5.研究对象与范围6.可变因子与影响因素7.数据处理8.研究结论总结9.参考文献
5. 参考文献
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