基于游客体验的旅游满意度实证研究——以钟山风景区为例开题报告

 2022-07-14 21:30:51

1. 研究目的与意义

体验经济的到来,使得消费者对旅游产品和服务的要求产生了不同的变化,从从前追求质量到如今渐渐偏向体验过程的消费阶段。

旅游现如今成为人们大多数人追求生活方式的一种途径,而国内外各类的景区更是受游客的青睐,但是许多旅游景区因种种原因出现了体验感知不足,游客满意度偏低的现象。

因此通过游客体验的视角研究景区满意度, 探索游客体验对景区满意度具体有着什么样的影响,并通过对此研究而得出的相关结论来提出一些基于游客体验对景区满意度的相关看法和建议。

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2. 研究内容和预期目标

通过对游客旅游体验、景区满意度及国内外相关研究的梳理与总结,参考游客满意度的相关模型,并结合旅游景区产品与服务的特性,通过相关数据与模型总结分析游客体验对景区满意度的内在联系与作用。

写作大纲:一、问题的提出:研究的目的及意义二、相关概念界定和理论基础界定游客体验、景区满意度等概念,分析游客体验与景区满意度的内在联系与作用。

三、国内外相关文献回顾,了解国内外学者对这一问题的研究现状四、基于游客体验对景区满意度实证研究(一)问卷调查:通过调查问卷获取游客对景区体验及满意度的相关数据(二)选取几个典型的景区,通过模型分析分析游客体验与景区满意度的内在联系五 、实证研究结论提出提升景区满意度的相关建议六、展望与不足分析自身研究的不足之处,提出自身有尚未涉及的内容,为后续研究提供方向。

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3. 国内外研究现状

游客体验:体验经济体验始于20世纪70年代,美国未来学家阿托夫勒在《未来的冲击》中首次构建出体验经济基本框架。

国内:国内对旅游体验的研究,始于 20 世纪 90 年代末。

近年来,部分学者在其旅游专著中开辟专门的章节,或在专业期刊杂志上发表论文,结合我国景区管理的实际,对游客体验理论进行了初步的探索。

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4. 计划与进度安排

1、论文选题和文献检索阶段(2022年11月15日-2022年11月27日):阅读、整理、参考各个文献,并在指导老师的帮助下,确定选题。

2、开题报告和论文大纲阶段(2022年11月28日-2022年1月15日):撰写开题报告和论文大纲。

3、论文初稿撰写及中期检查(2022年1月15日-2022年4月10日):撰写论文初稿,并提交指导老师评阅。

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5. 参考文献

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