1. 研究目的与意义
EAP,即员工援助计划的简称,它作为一种福利项目,被各大欧美国家所采用。EAP起源于二十世纪四十年代的美国,当时主要用来解决员工的各种心理障碍。经过多年的发展,当今EAP已经被赋予了更多的意义,帮助员工解决个人问题,包括:工作压力、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、法律纠纷、理财问题等等。随着全球化的进行,EAP被已经入世界各地,除了美国之外,欧洲,日本,加拿大等国,EAP都得到了广泛的发展,至上世界90年代末,80%的世界500强企业都建立了EAP系统。近两年来,我国EAP的发展也相当迅速,鉴于EAP在企业的留职率、提升员工士气等方面都有很大的帮助,以及EAP在我国发展的良好趋势,对EAP进行研究是很有意义的。
2. 研究内容和预期目标
本文在EAP的基本原来研究的基础上,研究了EAP的中国化模式,包括它的基本特点,在国内外的发展现状,然后,对EAP的模式、类型和功能进行了系统的分析,分析EAP理论在应用研究中存在的问题,分析EAP在中国企业应用中的现实问题,并对EAP在中国的未来发展提出展望。
3. 国内外研究现状
经过多年发展,美国等发达国家已经成立了很多EAP专业培训机构,甚至有的大学把EAP作为一个专业,专门招收学生来学习。据美国通用汽车公司前几年的一项调查现实,自通用公司引入EAP服务之后,工时损失降低40%,疾病及意外事故的补助减少60%,员工申诉案件减少50%,职业灾害降低50%。
日本经过几十年发展,已形成了成熟的产业心理咨询,它主要包括三方面,一是员工的心理健康,二是员工的压力管理和职业生涯规划,三是员工的人际关系调试,在日本,有一批训练有素的产业心理咨询师在从事产业心理咨询工作。据日本产业部的一项调查显示,80%以上企业采用了产业心理咨询服务,90%以上的企业设立了专门的机构,配备了专门的人用。
在中国,EAP起源于心理健康相关的培训,2011年3月,北京师范大学心理学院在联想开展了国内第一个完整的EAP项目,由此,EAP受到国内越来越多的关注。近几年,国内召开了几次大规模的EAP会议及论坛,大大推动了EAP在中国的发展。
4. 计划与进度安排
本文以EAP在中国运用的实际项目为例,首先介绍企业的基本情况,如企业文化,经营状况等,然后介绍企业EAP项目的特点,运行的基本状况,分析现存在优劣,员工的反馈情况,通过数据对上述的情况进行基本论证,最后就EAP项目实行的现况,提出一些未来可行化的建议。
5. 参考文献
文静;樊韩波;;员工帮助计划(EAP)及其在中国的发展之路[J];社会心理科学;2010年01期
庞风丽;;企业EAP在人力资源管理中的应用[J];中国城市经济;2011年24期
黄军佩;;EAP--企业的#8220;爱抚管理#8221;[J];厦门科技;2008年03期
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