1. 研究目的与意义
随着现代社会的发展，各地的经济也在不停地发展着，企业在不停发展的同时，也在不断地寻找着可以使得本企业在复杂的市场竞争中能够脱颖而出，得到更多消费者的认可的方法。
在这个过程中，他们发现一旦企业把顾客的忠诚度培育并提高了，顾客就会越来多，也就不会流失了。
就好像水池中的水一样，如果一边进水，一边大量放水，池中的水永远不会多。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题： 1.目前顾客忠诚度在企业中的地位分析以及研究顾客忠诚度的意义。
2.分析当前市场上的部分企业的顾客忠诚度以耐克公司为例。
3.企业对于顾客忠诚度的市场营销战略的制定对企业更好的发展和盈利的意义 4.如何利用好企业顾客忠诚度的优势以及如何企业的顾客忠诚度。
3. 国内外研究现状（文献综述）
（1）顾客忠诚度的定义顾客对企业的忠诚度就是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。
企业把顾客的忠诚度培育并提高了，顾客就会越来越多了，也就不会流失了。
由此看来，企业要想让顾客越来越多，一方面要快速获得新顾客，另一方面要留住顾客。
4. 研究方案
通过借鉴顾客忠诚度相关内容的理论成果和实践经验，本文试图通过分析顾客忠诚度的概念以及重要性，来让更多的企业意识到顾客忠诚度对于企业的盈利与长远发展的深远影响，同时提出相关的策略。
研究方法：主要通过文献查阅的研究方法。
（本文通过理论分析与实证分析相结合的方法进行研究。
5. 工作计划
五、工作计划（不少于300字）
1.在论文编写的初期，首先要做好的就是收集相关的资料，并进行整理和分类，然后对资料进行严谨的分析研究，确定论文的题目，提交给指导老师。
2.经过多次研究修改，完成论文的大纲和开题报告，提交给指导老师，根据老师的意见进行修改。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
