1. 研究目的与意义
在经济快速发展的今天,很多企业在经营的过程中会遇到各种各样的危机。
有些来自外部的一些自然危机;有些来自政治、法律、媒体、市场等方面的危机;也有来自企业内部的危机,如:供应链、生产、销售等。
无论是哪种危机,一旦产生,都会使企业内部产生慌乱、外部受到怀疑,都是企业在管理的过程中会受到的挑战。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题:1.分析上海冠生园大白兔奶糖在危机管理方面的成功之处。
2.品牌危机形成的因素。
3.如何防范品牌危机,有哪些原则需要注意。
3. 国内外研究现状(文献综述)
前言在市场经济不断发展的今天,很多企业在产品已经被大多数消费者认知的情况下,将重心投入到品牌的管理上,试着将产品、品牌和企业三者挂钩。
其中的一方如果出现问题就会影响其他的两方,导致企业出现危机。
品牌危机也成为现在企业在管理的过程中特别害怕出现的事件,品牌危机就是企业形象危机、产品危机、信任危机、公共关系危机、市场危机。
4. 研究方案
研究方法:主要通过理论分析与实证分析相结合的方法进行研究,首先对品牌危机的理论定义进行分析,然后通过上海冠生园大白兔奶糖的品牌危机管理的案例进行分析,分析在应对品牌危机的过程中的优势与不足,针对不足的地方给出自己的建议以及解决的措施方法。
本文主要框架:第一章:绪论(包括研究背景、研究的目的和意义、研究的思路及内容、全文结构框架)第二章:品牌危机的概述(包括品牌危机定义、重要性、成因特点、文献综述)第三章:案例分析(包括危机管理的成功之处、过程中出现的不足)第四章:危机处理的重要因素(结合案例的不足进行分析、提出自己的建议和解决措施)第五章:结束语
5. 工作计划
1.在论文编写的初期,首先要做好的就是收集相关的资料,并进行整理和分类,然后对资料进行严谨的分析研究,确定论文的题目,提交给指导老师。
2.经过多次研究修改,完成论文的大纲和开题报告,提交给指导老师,根据老师的意见进行修改。
3.在对资料进行充分了解的基础上,根据实地观察和个人的研究,完成论文的初稿,经过多次修改后完成定稿,提交给指导老师,准备答辩。
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