1. 研究目的与意义
内容：本文的主要研究目的是通过对患者的问卷调查进行分析，研究我国门诊服务信息系统会患者就医体验的影响。
本文由以下五个部分组成：第一部分：绪论。
本章统一概括了本文的研究背景、目的与意义。
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2. 文献综述
1.门诊服务信息系统研究综述随着医院信息化建设的全面发展,诊疗业务的不断拓展,以及不断递增的各类数据,建立新的医院管理体制和方法,成为现代化医院建设的一个重要内容。
[1]张蓓.认为医院管理工作的信息化和网络化势在必行。
对信息系统进行深入的研究是一项非常有意义的研究工作,开发基于医疗网的智能化医院管理信息系统是对现有管理模式的重大改进。
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3. 设计方案和技术路线
1、研究方法（1）文献归纳法本文借阅和参考了大量国内的相干文献资料，在归纳和总结前人的研究成果和方法之外，发现前人研究中有待进一步挖掘深究的地方，明确方向之后继而本文的研究内容和框架得以确定。
（2）调查法在确定了文章大体方向后，针对文章主题用调查问卷的形式收集资料，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究，从而根据收集来的信息研究门诊信息系统对患者就医体验的影响。
（3描述性研究方法将已有的规律，现象，理论通过自己的理解和验证给予叙述，可以定向的提出问题，揭示弊端，描述现象。
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4. 工作计划
5. 难点与创新点
在研究方法上，本文采用问卷调查方法，使得来的信息数据更具有准确性与说服力。
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