1. 研究目的与意义
随着在线社区的规模。
数量和特色都有所提高和加强，营销者逐渐认识到口碑的重要性与日俱增。
但是，衡量和管理口碑绝非易事。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：本文主要研究的是如何进行口碑营销、怎么做口碑营销有效果，口碑营销的好处。
拟解决的关键问题包括：一、寻找意见领袖 每个人都可能是一个小圈子里的意见领袖，关键是营销人员是否能慧眼识珠，找到这些意见领袖。
意见领袖是一个小圈子内的权威，他的观点能为拥趸广为接受，他的消费行为能为粉丝狂热模仿。
3. 国内外研究现状
Asch是现代意义上对口碑营销进行学术研究的第一人，Asch发表了较早的关于口碑的学术成果。
而此后的几十年中，虽然口碑研究在营销领域没有间断，但大多数局限于将口碑作为新产品扩散模型中的一个变量来加以研究。
90年代末关于口碑研究的论文明显增加，但都是围绕#8220;客户关系管理#8221;和#8220;顾客忠诚#8221;进行探讨的，此时对于口碑本质的认识还是遵循五六十年代的学者的观点。
4. 计划与进度安排
第一阶段：2022.11.1-2022.12.31 确定选题、收集资料、写出开题报告第二阶段：2022.1.1-2022.1.18 进一步收集参考文献，构建论文写作框架结构第三阶段：2022.1.19-2022.3.19 收集分析数据，研读文献，并完成论文初稿，接受论文写作中期初稿第四阶段：2022.4.1-2022.5.6 对初稿进行修改，完成论文二稿、三稿修改，提交外文文献及翻译篇第五阶段：2022.5.7-2022.5.14 论文定稿并提交第六阶段：2022.5.28-2022.6.10 参加论文答辩
5. 参考文献
（1）口碑营销的秘密 李琳 - 《饲料博览:管理版》 - 2007 （2）口碑营销五要点 刘再兴 - 《广告主:市场观察》 - 2008 （3）零售企业口碑营销研究 乔姗姗 - 《北方经贸》 - 2011（4）口碑营销:21世纪企业营销新理念 邓镝 - 《消费导刊》 - 2009 （5）企业营销的有效举措:口碑营销 李玉海，朱红梅 - 《商场现代化》 - 2006（6）试析口碑营销的作用和技巧 杨长富 - 《商场现代化》 - 2007（7）试析口碑营销的作用和技巧 梁彩艳，杨长富 - 《商场现代化》 - 2007（8）浅议口碑营销中几个常见的误区 安志，谭家彬 - 《新学术》 - 2008（9）让员工成为免费口碑传播者 任锡源，王爱国 - 《中国商贸》 - 2010（10）口碑营销的5T法则 兰波万 - 《市场观察》 - 2009（11）关于市场营销中的口碑营销方式分析 刘平 - 《河北企业》 - 2015 （12）草根影响时代,口碑决定购买--第三届中国社会化媒体口碑营销高峰论坛侧记 王欣 - 《中国广告》 - 2010 （13）汽车市场口碑营销不容忽视 贾昌荣 - 《Auto Industry Research》 - 2007 （14）以意见领袖、市场行家为核心的网络口碑营销研究 游梦圆 - 2010 （15）汽车品牌网络社区口碑排名与调查--日系车决胜口碑营销之巅 奇酷网络口碑监测 - 《中国广告》 - 2008（16）口碑营销显风采--农村市场营销模式的一次成功探索 曾朝晖 - 《广告大观:综合版》 - 2002（17）#8220;湿营销#8221;视角下的旅游团购营销特点分析 吴会铃，王允华 - 《旅游世界:旅游发展研究》 - 2013（18）关于病毒营销的传播原理分析 慕夏溪 - 《西北大学》 - 2010（19）Brown J.J,and Reingen P.H; Social Ties and Word of Mouth Referral Behavior[J] [M];Journal of Consumer Research; 1987年 （20）Philip Kotler, Marketing Management; The Millennium Edition [M];; 2000年
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
