1. 研究目的与意义
改革开放以来，尽管青藏高原旅游业得到了较快发展，但是其总体发展水平仍然很低。相关学者虽然对于旅游景区的服务营销问题日益关注，但是专门针对高原旅游景区服务营销策略研究尚且欠缺。从发展趋势看，旅游业将是青藏高原最具增长潜力的优势产业，但青藏高原旅游业的发展与其所拥有的资源优势相比极不相称，发展远远落后于东部地区。因此，对青藏高原旅游业进行专门针对性的服务营销策划，对完善本地区旅游营销规划和旅游政策，促进当地就业和经济发展具有重要的现实意义。
青藏高原稻城亚丁的旅游服务营销策略的研究有利于找出青藏高原旅游业的优势和特色，推出青藏高原旅游业的经济增长点，促进高原经济的高速增长和产业结构的升级。再者，青藏高原稻城亚丁的旅游服务营销策略对青藏高原地区旅游景点的国际化旅游形象的打造有着重要的实践意义。通过青藏高原旅游服务营销策略的研究，有利于国家的旅游资源进行系统的整合，青藏高原旅游业的发展、国民经济的发展，对促进地区稳定、国家安定都有着非常重要的作用。
2. 研究内容和预期目标
摘要：本文基于国内外现有的服务营销理论以及顾客满意理论，通过实地调研和案例等研究方法，重点就青藏高原中的稻城亚丁旅游景区目前的服务营销现况展开了分析，以此为基础制订青藏高原稻城亚丁旅游景区的服务营销提升策略并进行了研究和探讨，期望建立一套符合稻城亚丁旅游景区的服务营销模式。在稻城亚丁旅游景区的服务营销组合策略的制定上，重点考虑产品、价格、渠道、沟通、人员、有形展示以及服务过程这７大要素，尽可能使游客的需求得到最大化的满足，从而使游客满意度得到切实提升。本文还根据稻城亚丁的特点和实际，提出了富有特色的旅游产品。通过该研究，旨在为推动青藏高原的旅游业以及经济发展做出贡献。
正文如下：
第一部分：稻城亚丁旅游景区现阶段发展概况与服务营销相关理论
3. 国内外研究现状
第一：稻城亚丁香格里拉生态旅游区从区域划分的角度看：稻城亚丁香格里拉生态旅游区包含了香格里拉镇原日瓦乡和各卡乡，范围非常广泛。稻城亚丁香格里拉生态旅游区属于典型的高山峡谷地貌，风景区内分布有雪峰、峡谷、原始森林、冰川等，生态环境保护完好，原始自然风景绮丽，是目前国内保存最为完整、最为原始的高山自然生态系统之一。由于稻城亚丁香格里拉生态旅游区距离中心城区比较远，而且交通不便利，主要依靠公路进行交通运输，而且路途中需要翻越好几座海拔达到千米以上的高山，游客进入与出行十分不便利。稻城地广人稀，是四川省甘孜州的一个偏僻小县城，由于受高原自然环境条件的制约和历史因素影响，这一地区经济比较落后、发展缓慢，而且比较封闭，实力薄弱。所以将旅游业发展成为新的经济增长点十分必要。
第二： 稻城亚丁香格里拉生态旅游区从可持续发展角度看：Thahang Segaetsho（2018）表示，甘孜拥有丰富的旅游资源且基础设施日趋完善，旅游发展前景广阔。他建议，甘孜州要高度重视旅行产品的可持续性问题，要结合游客的文化背景，提高旅游推广的针对性。 Roi Ariel（2018）建议甘孜州，一要加强对旅游行业服务主体的标准化评定和探险旅游向导的标准化认证；二要进一步完善旅游发展的长期规划；三要加强与国内外同行的交流合作和信息共享。
第三：稻城亚丁香格里拉生态旅游区从运营机制角度看：Randy Durband(2018)建议，甘孜州景区管理者要善用科学技术，做好对游客的时令分流和动态管理。Glenn Mandziuk(2018)建议，甘孜州重点景区要进一步提高产品研发和人员培训工作的专业化、科学化水平。
4. 计划与进度安排
1.2022/11/10---2022/11/28：检索自己感兴趣的资料，通过指导老师的指导下终定题为：青藏高原旅游景区的服务营销策略探讨----以稻城亚丁旅游景区为例。
2.2022/11/29---2022/12/18：检索有关高原旅游方面的资料并市场研究机构提供的数据，通过对资料的分析以及数据的处理，写出开题报告并通过指导老师的审核。
3.2022/12/29---2022/5/7：继续检索相关资料并研读这些资料，对一些外文资料进行翻译，详细安排如下：
5. 参考文献
[1]生态旅游绿色营销的产品策略分析[J].解嘉颖.品牌(下半月). 2015(07).
[2]生态脆弱地区发展智慧旅游的冷思考——以三江源区为例[J]. 寇佳佳,白英卿.青海师范大学学报(自然科学版). 2015(02).
[3]青藏铁路沿线旅游区旅游空间结构优化研究[D]. 张巧莲.陕西师范大学 2008.
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