1. 研究目的与意义
人们物质生活水平的不断提高以及在消费观念上的不断变化,使得在消费方式上也发生了极为巨大的变化。消费者的性格, 也就是在购买行为中起核心作用的心理特征,消费者之间不同的性格特点, 同样会体现在各自的消费活动中,从而形成千差万别的消费行为。消费者的购买行为是受性格支配的。行为的产生要有一个过程,不同消费者受不同影响因素的刺激,产生了复杂的、不同的心理反映,从而导致不同的行为方式。尽管消费者的购买行为具体表现不同,但都是极其复杂的心理作用的结果。这些千差万别的消费行为及影响消费行为的消费者性格是商家所必须了解的。一个企业要成功, 就必须了解这些因素。本文旨在通过对消费者性格与消费行为的分析研究,为我国企业营销策略提出一些可供参考的建议。
2. 研究内容和预期目标
该论文围绕着消费者的性格与消费行为,进行了以下研究:
1. 消费者的性格
2. 不同的性格影响消费者的消费行为
3. 国内外研究现状
根据《科林斯经济学辞典》关于消费的解释:#8220;消费者由于使用某项产品或服务而获得的满意程度。需求曲线反映了消费者在消费该产品或服务时所获得的满意程度。#8221;马歇尔(Alfred Marshall,1890)关于消费的解释:#8220;消费是指通过消费品直接满足居民个人的生活需要和社会成员的公共需要。#8221;而构成消费者千差万别、各具特色的购买行为的心理基础,是消费者的个性心理特征。心理学中把个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和,称为性格。性格的心理结构是复杂的,它主要包括个性心理倾向(指需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观、世界观等)和个性心理特征(指气质、性格、能力)。人的性格特征是通过人的行为方式表现出来的。消费者的个性心理特征的差异,是通过不同的购买行为表现出来的。因此,研究了解消费者的性格,不仅可以解释他目前的购买行为,而且可以在一定程度上预测他将来的消费趋向。如果一个市场环境已经确定,消费者的购买决定,其行为并不孤立,在购买决定的这个过程中,受到的影响会有许多因素,大致可分为两类:外部的因素和内部的因素。外部因素包含社会阶层、参照群体、文化与亚文化、家庭、时间、社会环境等;内部因素包含感觉、自我、知觉、态度、动机、价值观、生活方式与性格等因素,主要是性格因素。
1、国外研究现状
在国外,对消费行为的关注最早可追溯到十八世纪。到了十九世纪,随着社会的发展,企业的经营观念越来越关注消费者的变化。消费者行为学作为一门系统研究消费者行为的应用性科学。在二十世纪初,以弗洛伊德为代表的分析心理学家开创的动机研究为消费者及其行为的研究工作提供了初步的理论方法和技巧,60年代消费者行为成为一门独立的学科。1968年,由美国的恩格尔、布莱克威尔和克拉特等人合著了被认为是第一部系统介绍消费者行为知识与理论的教科书《消费者行为学》。该书主要从消费者的知识、心理、动机和消费者的购买决策以及消费者购买的过程,全方位多层次的对消费者行为做了详细阐述。与消费者行为学最有直接关系的是消费心理学和市场营销心理学,仅在于研究的角度不同。
4. 计划与进度安排
1.2022年10月-11月:搜集并阅读资料确定或调整选题;
2.2022年12月:在前期搜集并阅读资料的基础上写出开题报告;
5. 参考文献
[1]张颖. 消费者心理及行为对企业市场营销的影响分析[J]. 知识经济,2016,(24):61 63.
[2]郑宏明,史文彬. 消费者性格对促销方式偏好及促销反应影响[J]. 人类工效学,2016,22(02):21-25 31.
[3]张茜. 浅谈购买情境对消费者心理与行为的影响[J]. 商场现代化,2014,(23):73-74.
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