1. 研究目的与意义
现代网购的风潮越来越大，传统综合商场的优势日渐衰落，其面临着越来越多困境。随着我国经济的飞速发展，集娱乐、餐饮、休闲等多功能于一体的新型购物中心不断在城市中涌现，他们倡导#8220;舒适购物、休闲体验#8221;的理念，通过多样化的服务，改变了我国传统综合商场的运营模式，衍生出新的消费形态。相比之下，那些单纯以购物为主的传统综合商场渐渐失去了吸引力，并暴露出议价能力弱、利润率低等缺点。业内人士分析认为，传统综合商场若不积极引入新鲜的消费元素，增加服务项目，可能将彻底失去消费者。
我国有很多商场在营销中，过于强调销售业绩，忽视产品售后服务的美誉建设;强调销售人员单兵作战能力，忽视销售人员相互协作;强调销售部门对商场兴旺的关键性作用，忽视销售部门与其他工作部门的密切联系。与时俱进的市场营销观念，是商场整体营销观念的贯彻，要求商场所有部门和员工密切协作，在各尽其责中实现商场的营销目标。
2. 研究内容和预期目标
一、首先对我国传统综合商场的产生与发展进行简单的阐述；
二、其次对我国传统综合商场的现状及面临的困境进行详细放分析，其中所面临的困境可分为内部因素和外部因素。其中内部因素又分为（1）百货业商品同质化严重；（2）经营模式单一，内部管理效率低；（3）成本加重，系统反应机制滞后。外部因素则为两方面：（1）新兴零售业态的冲击；（2）电子商务的迅猛发展。
三、根据分析的困境提出我国传统综合商场困境的对策分析：
3. 国内外研究现状
随着超级市场、购物中心、便利店、专业店店等各种业态兴起,传统综合商场不断被各种零售业态所蚕食。[1]传统商场的经营模式已不能满足消费者的需求，同时其在零售市场中的竞争力也正在削弱。相较于融合了购物、美食、娱乐的多元化购物中心，传统的综合商场似乎已经进入了#8220;更年期#8221;。[2] 有以下三个方面的内部问题：（1）百货业商品同质化严重；（2）经营模式单一[3]，内部管理效率低；（3）成本加重，系统反应机制滞后[4]。另外根据同业竞争中的表现来看，可以分为以下两点外部因素：（1）新兴零售业态的冲击；[5]（2）电子商务的迅猛发展。例如网上购物的热潮，引领消费者们向电商时代迈进。[6]
对于这种传统综合商场即将停滞不前的状态，我们分析问题查找本质所在，在商品同质化的问题上，改变经营方式,向自营模式转变，创造独一无二的特色，自创品牌或是改变商场格局，利于消费者的选购，将便利度和丰富度并用，从而超越超级市场。[7]在电商日益飞速发展的状态下，传统综合商场可以发展线上线下同时进行，可以通过线上来传达线下独有的节日活动，从而增加商场的客流量，带来效益。[8]实施低成本战略也是针对人工费等的不断提高,低成本战略不等于低成本投入，更不代表低水平运营。只有立足企业的长远发展大局规划业务、配置资源、合理投入，做到人尽其责、物尽其力、才尽其用，才能真正获取良性的低价优势，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。[9]
4. 计划与进度安排
(1)2022年1月15日在本学期结束前--根据指导老师所给的提示和要求，按时完成开题报告；
(2)2022年4月10日前，查阅、收集与论文内容有关的相关资料，并认真按时完成初稿和中期检查；
(3)2022年5月16日前，在与指导老师的不断沟通和引导下，认真按时完成论文修改、最后的定稿和外文文献翻译的工作；
5. 参考文献
[1]刘宽.试论商场设计的发展与方向[J]. 商场现代化. 2009(01)
[2]杨潇茵,许正良. 基于消费者购物价值的商场环境建设策略研究[J]. 四川大学学报(哲学社会科学版). 2011(03)
[3]王京红.大型商场的压力与原因及发展动力探析[J]. 宁波大学学报(人文科学版). 2000(04)
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