1. 研究目的与意义
1绪论1.1研究背景与意义1.2概念界定 1.2.1居民满意度 1.2.2社区卫生服务的含义 1.2.3社区卫生服务六位一体含义2问卷设计2.1问卷调查对象2.2问卷调查方式2.3问卷结果分析方法2.4问卷的效度与信度分析3问卷数据分析3.1卫生服务预防的满意度3.2卫生服务保健的满意度3.3卫生服务医疗的满意度3.3卫生服务康复的满意度3.4卫生服务健康教育的满意度3.5卫生服务计划生育技术指导的满意度4讨论4.1满意度总体情况分析4.2影响社区卫生服务居民满意度的因素5建议5.1加强社区卫生人才培养、提高医护水平和质量5.2加强社区卫生服务机构内部管理、提高服务针对性5.3以社区居民满意度统领社区卫生服务的发展5.4落实和完善社区卫生服务相关的政策和法规5.5 建立社区卫生服务机构自我特色研究意义社区卫生服务是社区建设的重要组成部分，是在政府领导、社会参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜的技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融健康教育、预防、保健、医疗、康复、计划生育技术指导等为一体的，有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。
通过对邳州市某个社区卫生服务的居民满意度的调查，可以找出影响居民对社区卫生服务的满意度的因素，社区卫生服务应重视这些因素，同时社区卫生服务也应该加大力度，让居民能够积极参与到社区的卫生服务中，同时在现代杜会居民疾病谱发生重大变化的背景下，人们对于疾病预防越来越重视，社区卫生服务成为公共服务领域建设的热点。
因此，杜区卫生服务机构建设成为我国目前建设基层医疗卫生服务体系的重点，需要完善社区卫生服务为基础的新型医疗卫生服务体系，加快建设城市社区卫生服务网络，使之承担起保障居民健康的＂守口＂职贵。
2. 文献综述
一、满意度对社区卫生服务的重要性王世臻在大连市社区卫生服务政策研究中明确说到1997年，我国结合经济社会发展水平和人们需求的具体状况，并借鉴西方国家在社区卫生服务方面的成功经验，提出在全国范围内开展社区卫生服务[1]。
社区卫生服务作为我国医疗卫生体系的重要组成部分，既有利于提高人们的健康水平，又有利于缓解人们＂看病难、看病贵＂的问题。
2016年8月，＂健康中国2030＂规划纲要中再次强调了＂普及健康生活＂、＂保基本、强基层、建机制＂的理念。
3. 设计方案和技术路线
4. 工作计划
第七学期第7周：根据专业提供论文选题。
第七学期第8周：与老师见面，制定工作计划，完成开题报告准备。
第七学期第10-11周：进行学生开题。
5. 难点与创新点
1.内容的创新：从健康、教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务六个方面居民的满意度来分析社区卫生服务。
调查城市社区服务机构的六位一体等社会功能的实现状况，具体包括：居民对城市社区服务机构社会功能的认知情况、利用情况、满意度目的是为了全面提高社区卫生服务的质量。
2.研究对象的创新：研究邳州市社区居民的卫生服务满意度。
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