1. 研究目的与意义
背景：随着互联网的不断发展，电子商务日益迸发出鲜活的生命力。电子商务模式及平台也渐渐丰富起来，其中时下交易量、交易金额、商务活动最大的平台无疑是B2B平台。伴随着庞大的交易数额与日俱增，B2B平台往往趋于重规模经济、轻个性化经济。本论文旨在研究分析时下电子商务B2B平台的定制化服务现状，发现不足之处，提出更好的B2B平台的定制服务与实现框架远望。本论文的撰写是基于互联网个性化需求，B2B平台服务定制化的趋势，结合国内外B2B平台定制化服务研究概况和有关资料，提出了结论和个人的建议。
意义：研究B2B平台的定制服务与实现框架有利于电子商务B2B领域供需问题得到妥善解决，提高商业服务的效率。更适合于起步基础薄弱，重绩效的中小企业，通过B2B平台的定制服务，客户更易达成实现满意度，从而提高对中小企业的肯定，促进中小企业的发展。2. 课题关键问题和重难点
关键问题：
1、B2B定制服务及实现框架的重要性和现实意义；
2、国内电子商务B2B平台定制服务的现状：我国B2B平台定制服务发展情况，B2B平台定制服务运行存在的问题，以及B2B平台定制服务实现的价值评估体系；
3. 国内外研究现状（文献综述）
所谓定制化服务就是指按消费者自身要求，为其提供适合其需求的，同时也是消费者满意的服务，李靖华（2010）认为大规模定制是制造业中解决个性化与规模化之间矛盾的有力武器。随着服务业的不断发展和服务业与制造业融合趋势的加剧，如何在服务业中更好地运用大规模定制的思想，获得服务质量和服务生产率的同时提升，日益成为一个重要的研究议题。定制化服务具有价值性高、个性强、体验感强等优点，因此各种电子商务系统都采取大规模定制化，实现了系统的绩效。
B2B平台作为以企业为主体的交易量、交易金额、商务活动最大的电子商务平台，更需要推进定制化服务。王丹（2011）认为：电子商务的出现较好地帮助企业从传统的规模经济转型升级到个性化定制模式，个性化定制模式已成中国电子商务未来发展的必然趋势。电子商务个性化定制呈现出两大模式：消费者自主设计企业完成个性化产品的定制模式，企业给消费者提供可选择的个性化产品的定制模式。王丹（2011）提到：消费者自主设计企业完成个性化产品的定制模式的特点是产品的设计全部由消费者根据自己的喜好来创作，充分参与到产品创意、生产的过程中，最终由企业将消费者的设计成果变为真实的产品。消费者在这种模式中能够充分发挥自己的聪明才智，亲自动手设计自己喜欢的产品。以此获得极大的成就感及满足感。这种个性化定制模式是消费者最喜欢的模式，但这种模式也对消费者自身的设计能力有较高地要求，适合非常喜欢DIY的消费者。对于企业给消费者提供可选择的个性化产品的定制模式，王丹（2011）提到这种电予商务个性化定制模式的特点是企业会给消费者提供多种可自由选择的产品模块或模板，消费者则可以根据自己的喜好进行个性化的组合，最后南企业生产出来并送到消费者手中。这种个性化定制模式并不是完全开放式的可DIY的个性化定制，消费者只能在企业提供的个性化定制产品模块或模板范围内有限地进行选择，因此，这种模式对消费者自身的设计能力没有要求，但对于企业而言则是高标准严要求，企业对个性化定制的产品模块或模板完成选料、样式设计、搭配组合、效果测试等准备工作后，才能让消费者在可选择的产品范围内完成个性化设计方案，对企业生产设计能力有较高的要求。
上述所述电子商务定制化服务时下多应用与B2C平台，而我所要研究的是实现B2B平台的定制化服务。在对B2B电子商务模式分类，庞远超（2011）做了总结：在有关B2B电子商务模式的研究方面，根据买方和卖方在交易中所处的地位不同，可以将其分为：以卖方为主模式、以买方为主模式和中立模式。B2B平台作为一个电子商务交易平台更希望自己处于第三个模式即中立模式，庞远超（2011）认为：中立模式是指对卖方或买方而言，B2B电子商务网站是作为独立第三方存在的，并不直接参与到交易中去，而是充当一个交易平台、信息交换平台以及支付平台的角色。中立的B2B电子商务网站是真正的市场建设者，他们对买主和卖主有着同样的吸引力。中立的B2B电子商务网站往往可能在买方和卖方都非常分散的市场中取得成功，因为在这样的市场中B2B电子商务网站能降低企业的交易成本并具有较高的匹配能力。所以说处于中立模式的B2B平台具备强大的匹配能力，对满足买卖双方的供需要求，实现平台的定制化服务是具备可行性的。
4. 研究方案
通过借鉴国内外B2B平台定制化服务理论成果和实现经验，本文试图调研发现B2B平台定制化服务存在问题，提出实现B2B平台定制化服务的措施。
研究方法：主要通过查阅有关资料和浏览B2B平台网站的研究方法。
本文主要框架：
5. 工作计划
论文具体写作步骤，以下为示例：
1）查阅与B2B平台定制服务与实现框架相关的资料；进行文献的阅读及整理，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析，初步建立分析框架；
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
