1. 研究目的与意义
随着电子商务网站的不断崛起和发展，消费者在线评论逐渐出现在公众的视野中。消费者在线评论是消费者在购物网站上对自己购买和使用过的产品或服务，发表的有关产品属性、服务特点、使用经验以及感受等方面的评价和意见，可以在一定程度上弥补消费者无法实际体验网上商品或服务的缺憾，同时给其他消费者提供宝贵的参考意见，可以有效降低消费者购物风险。但是随着消费者在线评论数量的急速增加，信息过载问题也随之而来，消费者往往需要花费大量的时间和精力才能在海量的评论中筛选出对自己有用的信息，制定购物决策的效率受到很大的影响。由此，消费者在线评论有用性研究的重要性就凸现出来了--帮助消费者迅速甄别出有用的在线评论，快速、有效地制定购物决策，提高购物效率，节省时间成本，同时帮助商家更好地针对消费者的评论改进自身商品或服务，为广大消费者提供更优质的产品和服务。所以，分析消费者在线评论有用性的影响因素从而构建其作用机制具有重要的理论意义和实践意义。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：1、分析消费者在线评论有用性研究现状，解读消费者在线评论有用性的概念及研究意义2、建立模型，分析影响消费者在线评论有用性的因素3、根据研究结论，为消费者和商家提供一定的建议和对策拟解决的问题：消费者在线评论有用性影响因素的确立
3. 国内外研究现状
通过对国内外文献的探索和分析发现，国内外不少专家、学者都对消费者在线评论有用性影响因素的研究投入了很大的关注与热情，在此方面的成果也较为丰硕。这些已有文献的研究主要是从评论者属性、评论本身属性入手，评论者属性包括评论者等级、经验、身份信息、评论数量等，评论本身属性涉及评论长度和深度、评论星际、语义特征、情感倾向等方面。
4. 计划与进度安排
1、2022.01.01-2022.02.26：查阅论文课题相关资料，分析消费者在线评论现状，明确消费者在线评论有用性的概念及研究意义，拟定论文提纲。2、2022.2.27-2022.04.16：撰写、提交论文初稿，准备中期检查。3、2022.4.17-2022.05.20：根据论文指导老师的意见修改论文，逐步完善论文，并且完成定稿。
5. 参考文献
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