1. 研究目的与意义
随着互联网在中国的普及与发展，网络购物日益已成为人们生活中不可或缺的购物形式之一，成为人们主流的购物渠道。对于个人来说，网络购物已经融入我们每个人的生活之中，使我们的生活更加方便快捷；对于国家来说，从消费上为国家经济做出了巨大贡献，为国家新经济新发展格局提供重要支撑。2020年初突然爆发的新冠疫情对中国经济造成了巨大影响。在抗击疫情过程中，电商展现出强劲的韧性和活力，成为经济发展的稳定器，政府在工作报告中亦强调“电商网购”的重要作用。据各大电商平台数据显示，今年双十一京东9分钟累计成交额突破2000亿；天猫双十一总成交额又破新高，达到4982亿，仅半小时突破去年全天成交额，网络购物的发展依然蓬勃。
网购的发展背景及现状概括为以下几点：
1、网民逐渐养成了网购的消费习惯。根据中国互联网络信息中心的数据，截至2019年全国网络购物用户规模已达7.1亿人，相较2018年增长1亿人。在疫情期间，互联网更是展现出强大的发展活力，第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2020年6月，我国网络购物用户较3月增长超过5%，网络零售用户规模达7.49亿，占网民整体的79.7%；农村网民数量也在快速增长之中，城乡地区互联网普及率差异为24.1%，数字鸿沟显著缩小，农村电商稳步有升。
2. 研究内容和预期目标
本文研究探讨当前电子商务网络购物发展情况下网上商店进店转化率的影响因素，旨在找出并分析影响网上商店进店转化率的各项因素，为企业提高网店的生存和发展能力提供参考建议。
拟解决的关键问题是如何提高网上商店进店转化率。
写作提纲：
3. 国内外研究现状
张晞、刘洁认为影响网店转化率的价值组合为经济价值、质量价值、时间价值、方便价值、指导价值、关系价值以及形象价值七种。网店转化率的提升策略可以从网店建设、人员服务、商品价值三方面入手。网店建设包括建立品牌形象、购物流程简化、品类管理；人员服务包括高效率的沟通、顾客关系维护；商品价值包括详尽商品信息、顾客见证、商品促销。
常亚平等从电子商务环境和网络商店的角度采用实证的方法对影响消费者重复网上购物的因素进行了研究。研究发现：交易可靠、个人信息安全、网站信誉、付款与配送、营销组合、购物界面等因子对消费者的重复网上购物行为有影响；交易可靠、方便、付款与配送方式等因子对不同消费者群的影响力具有显著差异。
卞保武的研究表明影响企业电子商务网站转化率的因素有网站品牌、商品吸引力、客户服务、顾客行为、用户体验、流量质量等，电子商务网站转化率要控制在最优平衡状态，这一研究为将来的企业电商网站转化率影响因素研究和策略分析奠定了一定基础。
4. 计划与进度安排
5. 参考文献
[1]张晞,刘洁.提升网店转化率的价值策略[J].企业活力,2009(04):27-29.
[2]常亚平,朱东红,张金隆.影响消费者重复网上购物行为因素的实证研究——基于电子商务环境和网络商店因素的数据分析[J].管理评论,2009,21(04):65-71.
[3]卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J].中国管理信息化,2010,13(02):97-99.
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