1. 研究目的与意义
在21世纪这个高速发展的时代，高质量产品无处不在，而不同条件的企业也层出不穷，企业为了让自己的产品或服务在激烈竞争中脱颖而出，就不得不为自己企业的各个方面绞尽脑汁。特别是手机这个行业，企业已经逐渐地将焦点从产品本身进而转化为品牌形象。由于技术和产品的同质化现象比较普遍，如何塑造一个良好的品牌形象便成为手机企业能否在行业中生存、发展下去的关键因素。
所以本文旨在使用利用python编写爬虫程序对社会化媒体中的品牌形象进行抓取，通过R jiebaR包提取品牌形象感知特征，利用贝尔模型对特征词库进行预分析，对手机品牌形象进行感知分析，希望可以给手机企业起到借鉴作用。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
本文研究了社会媒体中在线评论的产生与发展现状，对手机行业的品牌形象进行了评估与总结。对在线评论的用户名称、用户年龄、用户地址等内容进行探索。提取品牌形象感知特征词库，通过贝尔模型确定品牌形象的主维度、细分维度和范畴，构建品牌形象感知模型。
关键问题：
3. 国内外研究现状
国外研究现状
早在 20 世纪 50 年代,“品牌形象”就己经被提出，对于品牌形象的探讨，学者们从不同的角度对品牌形象进行了定义，菲利普.科特勒认为品牌形象是对特定品牌所持有的一组信念，对消费者而言，品牌不仅用以区别商品，它还是一种象征，超出了文字本身的意义，消费者对商品的知晓、喜爱甚至尊重；贝尔(Alexander L. Biel)认为品牌形象是消费者记忆中与某个品牌相联系的属性集合和相关联想，是消费者对品牌的主观反映。在线评论最早起源于传统口碑，Arndt（1967）认为最早的传统口碑是指针对某项品牌、产品或服务产生的人与人之间的口语沟通行为，这种行为不含任何商业目的。随着互联网的兴起，人与人之间交流突破地理空间的限制，在线口碑由此诞生，Gelb et al.（1995）认为在线口碑是以互联网的媒介，人们相互传递信息方式已由传统的沟通形式转换成无阻碍的网络沟通。相比传统口碑，在线口碑具有速度快、成本低、范围大、影响程度深的优势。Chatterjee（2001）认为在线评论是指消费者针对特定产品或服务，在电子商务网站、博客或其他虚拟社区中发表消费体验的价值感受等信息。
国内研究现状
4. 计划与进度安排
2022年11月20日（本学期第十周）：完成选题工作；
2022年12月11日前：完成开题工作；
2022年3月19日前：完成初稿和中期检查工作；
5. 参考文献
［1］ 高辉． 品牌形象理论和实证研究述评［J］． 现代管理科学，2007，( 1) ．
［2］ 关辉，董大海． 品牌形象对消费者行为倾向影响的实证研究［J］． 中国流通经济，2007，( 7) ．
［3］ 范秀成，陈洁． 品牌形象综合测评模型及其应用［J］． 南开学报( 哲学社会科学报) ，2003，( 3) ．
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