1. 研究目的与意义
内容：本文将要研究的内容主要是以下几个部分；第一部分是：绪论。
这一部分主要包括：选题背景、研究意义、国内外现状的阐述。
第二部分是：第三方物流与顾客满意度的相关理论方面概述。
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2. 文献综述
第三方物流企业的现状及发展趋势，温智婷（2015）在《商场现代化》中阐述了我国第三方物流的发展历史，指出了当前行业的现状，一是物流管理的科学性仅仅是停留在理论性，在实际应用上还存在着欠缺。
没有建立完全的体系导致第三方物流企业和企业和客户之间的信息不连通。
二是我国物流基础设施不完善。
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3. 设计方案和技术路线
4. 工作计划
2022年10月：学生根据论文选题指南独立选题并落实指导老师。
学生根据选题初步查找,收集相关资料。
2022年11月初：进行师生见面；制定工作计划；必要时进行毕业论文（设计）写作辅导，学生完成开题准备。
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5. 难点与创新点
本文的特色在于：本文的创新之处在于：本文通过对近几年中国第三方物流行业规模发展的分析，结合顾客满意度的因素，运用建立第三方物流企业和顾客满意度评价指标体系来分析存在的问题。
创新之处在于第三方物流顾客满意度评价体系研究较少，有很大的研究空间，所以这一研究具有重要的现实意义。
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