1. 研究目的与意义
在行业内外各种竞争压力下，商业银行的竞争已经非常激烈，那么，如何通过转型抢占先机就显得十分重要，特别是在监管政策的变动下，在现代金融创新浪潮中占据更有利的地位，是每个商业银行都必须研究的重要课题。其中，在商业银行的全部业务中，零售业务又是其中竞争最为激烈的一项业务，面临着严峻的考验，它是商业银行业务的主要构成部分，也是其利润的主要来源，在商业银行经营中地位和作用不断上升，如何在市场中争夺更多的零售业务是每个商业银行必须认真对待的一项研究。现代商业银行零售业务面对着很多深刻的变化，如何积极应对这些变化，并利用这些变化增强自己的竞争力，对于商业银行都有着重要意义。
本课题从商业银行零售业务的现状分析入手，再通过分析我国商业银行零售业务面临的问题，并在此基础上提出促进零售业务转型，增强商业银行零售业务竞争力的建议。可见，本课题能够为商业银行零售业务提出相关建议，从而有利于推动商业银行零售业务竞争力。
本课题通过对理论知识与实际的结合运用提高自己分析问题和解决问题的能力，为以后的学习和工作奠定基础。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：
本课题从商业银行零售业务的现状分析入手，再通过分析我国商业银行零售业务面临的问题，并在此基础上提出促进零售业务转型，增强商业银行零售业务竞争力的建议。
拟解决的关键问题：
3. 国内外研究现状
我国商业银行零售业务从2004年开始崭露头角，到2016年达到高峰，随着零售业务的持续发展，2018年全国商业银行零售理财存续规模整体上升，环比和同比都有所增加，表明商业银行零售业务发展是正确的。目前，国内对我国商业银行零售业务的研究主要集中在以下两个方面。
一是我国商业银行的现状分析，赵萍（2002）首次从宏观的、历史的、理论的角度出发，较系统地研究商业银行零售业务这一微观的问题，有不同于相关学术著作的新视角和体系，阐述了逐步开展网上银行零售业务的主张和思路。冯晶（2008）分析指出商业银行在发展零售银行业务过程中呈现出以下特点:一是零售银行业务的种类由存款业务为主转向贷款和中间业务;二是零售银行业务的要求由单一品种服务转向投资组合设计与存款、融资、结算、信用卡等业务相结合的“一揽子”服务;三是零售银行业务的服务方式由传统的网点服务转向网络技术支撑的网络化服务;四是零售银行业务的服务范围由地区化向国际化、全球化发展。
谢雪平（2012）指出我国商业银行从2000年开始认识到零售业务的重要性, 就因时制宜, 打出了零售业务发展品牌, 从上到下成立了零售营业部, 以加大个人金融业务开拓和管理力度。我国商业银行较快发展的核心动力源于金融生态环境变化的催生效应。陈安伊和丁雯（2020）分析指出我国的个人存款总体额度呈稳步上升态势，但是年度增速百分比变缓。2013年，我国的国有银行个人存款增速有所下降，降幅为2%到7%。国有商业银行个人存款增速均有降低，但是同时其他中小型商业银行的个人银行的存款业务情况变化各异。
4. 计划与进度安排
研究计划：
1、2022年11月20日前——完成选题工作；
2、2022年12月11日前——完成开题工作；
5. 参考文献
[1]郑玉香.我国商业银行零售业务的服务营销策略研究[J].商业研究,2007(03):37-41.
[2]高航.新常态下我国商业银行零售业务发展研究[J].现代商业,2015(21):160-161.
[3]狄睿.我国商业银行零售业务发展研究[J].现代商业,2012(10):80-82.
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