1. 研究目的与意义
随着近年来我国经济的发展，医药市场竞争日益激烈，竞争的加剧导致医药企业利润的下降，医药企业面临着巨大的压力与挑战，以往客户直销的医药营销模式已经不能满足集团的需要。
迫使国内的医药企业考虑寻求新的运营形式，提高核心竞争力，来保持并发展自己的市场份额。
在这种背景下，为了能在竞争激烈的医药市场中站稳脚步，为了能够更好的对医药企业的销售情况进行管理，也能够更好的对企业的客户关系进行管理，医药企业充分借鉴国外同类企业的先进经验，在客户关系方面，企业希望建立与客户最稳固的关系，并最有效率地把这种关系转化为利润，留住老客户、发展新客户并锁定利润最高的客户，以及销量分析等角度建设了医药企业ＣＲＭ销售业务管理系统，建立以提高集团营销管理能力为核心的医药营销管理系统。
2. 课题关键问题和重难点
课题关键问题：
1.数据库的设计，各表单之间的关联性设计，数据库的优化。
2.药品销售数据的录入和导入，在WEB页面以样表格式输入。
3. 国内外研究现状（文献综述）
1、医药企业销售业务管理模式的发展
随着我国人民生活水平的不断提高，在市场经济的迅猛发展以及市场竞争的日益激烈的情况下，传统的营销方式和管理方法已经不能适应市场的发展。手工管理渐渐退出舞台【1】，对于医药企业，连接数据库，开发一个CRM管理系统成为当务之急。
（1）在医药企业销售业务管理发展的初期，企业都是手工管理，管理者通过仓库管理员的商品清单，了解具体的商品进销存情况。因为医药市场的变化没有太大，手工管理就已经满足企业销售管理的要求，管理者根据手上的报表就可以对下一季度的药品销售生产情况有大致判断。而医药企业的客户也一般掌握在业务员手中，企业对客户没有管理、回访制度。
4. 研究方案
1.本系统以浏览器页面作为客户端，以 Java Web 技术来编写系统的服务器端，研究并实现了一个基于B/S的医药企业CRM销售系统。
2.该系统采用面向对象的设计思想，服务器端开发工具为MyEclipse，动态网页技术JSP，使用 Tomcat7 服务器，数据的存储采用 MySQL 数据库，使用 JDBC 进行数据库操作，采用 Servlet 响应客户端请求。
3.本系统应用 MVC 设计模式，将用户界面设计与程序的业务逻辑分离开来，使得对象之间的通信更加清晰明了。
5. 工作计划
第1-2周：完成系统的需求分析、提出具体设计方案，准备好相关软硬件资源。
第3-4周：撰写开题报告（弄清选题背景与意义国内外相关研究现状、课题关键问题及难点、文献综述、研究方案、技术路线及可行性分析）
第4-5周：分析设计数据库，搭建好框架。
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