1. 研究目的与意义
本次论文所讨论的票务，主要是指列车票、机票等票的业务信息，所考虑的票务服务管理主要针对自由行用户的出行安排，对列车票、机票等票的预订、退订和改签流程所产生的服务信息进行保存和管理。
随着我国经济持续发展和人口规模逐渐扩大，传统的票务服务管理方式存在流程效率低下、纸质票难以保存、用户订票不便、经济成本和人力成本高昂的痛点，当前已经不能满足国内人民不断上升的出行需求，拥有一个便捷化、智能化和科学化的票务服务平台，为用户提供预订车票、机票等服务，从而提高用户出行效率，降低用户出行成本，已经成为了当前社会发展的重点关注问题。
我国正处于信息化的高速发展阶段，互联网技术的发展为在线票务服务管理系统的实现提供了更多的实现手段。
2. 课题关键问题和重难点
1.本次选题为基于Spring Boot的在线票务服务管理系统的设计与实现，前期需要了解与票务服务管理有关的知识，从而更好地把握系统开发的需求以及功能实现；2.系统具备的多种核心功能，要求系统拥有合理的数据存储方式，这就要求在建立数据库和设计表格时，要注意多表之间的联系，防止数据存储错误、数据遗失等问题；3.系统面向用户，需要拥有简洁美观的操作界面，帮助用户能够更好地体验系统功能，这就要求系统拥有合理的界面设计，这是实现系统的关键问题之一，也是实现系统的难点之一；4.选题要求实现在线票务服务管理系统，需要对列车票、机票等票的预订、退订和改签流程进行设计，在这些过程中，需要保证票的库存数量随用户操作进行改变，同时系统需要有管理员对整个订票流程的信息进行管理，这是实现系统的关键问题之一，也是系统的难点之一。
3. 国内外研究现状（文献综述）
摘要：随着国家经济的不断发展，人口规模逐渐扩大，传统的票务服务管理方式已经不能满足要求。
本文就近几年快速发展的在线票务服务管理系统进行了讨论。
文中给出了本次票务主要考虑范围，分析了传统票务服务管理方式的不足之处，比较了当前国内外发展状况，并在此基础上提出了基于Spring Boot的在线票务服务管理系统，介绍了系统开发所用的Java语言、Java Web技术、Spring Boot框架的特性以及设计模式MVC。
4. 研究方案
本系统开发采用Java语言，服务器脚本语言JSP，以Spring Boot为基础框架，分为前端（客户端）和后端（服务端），开发工具使用IntelliJ IDEA 2021.3，数据库使用MySQL，服务器Tomcat。
1.对基于Spring Boot的在线票务服务管理系统进行需求分析，了解市面上已开发的在线票务服务管理系统的功能信息；2.对基于Spring Boot的在线票务服务管理系统进行功能性需求分析和非功能性需求分析，清楚系统所要实现的核心功能，如用户登录注册、员工管理、预定服务、订单管理、行程服务、结算管理等功能，以及系统性能、安全、稳定、易用、可拓展等非功能性方面。
3. 对基于Spring Boot的在线票务服务管理系统进行概要设计，将需求分析成果转化为软件结构和数据结构，完成数据库设计；4. 对基于Spring Boot的在线票务服务管理系统进行详细设计，使后续编码有据可依；5. 对完成的基于Spring Boot的在线票务服务管理系统进行编码实现和测试，最终完成部署和应用。
5. 工作计划
2022年12月13日-2022年12月26日：完成选题，查阅相关中英文资料；2022年12月27日-2022年1月2日：与导师沟通进行课题总体规划；2022年1月3日-2022年1月16日：根据导师下发的毕业设计（论文）任务书，按要求进行外文翻译，列出开题报告大纲，进行开题报告的撰写；2022年2月21日-2022年3月4日：提交开题报告，并进行课题的需求分析；2022年3月5日-2022年3月13日：在导师的指导下进行课题详细设计；2022年3月14日-2022年3月20日：在导师指导下进行课题模块化设计并进行模块代码编写与调试；2022年3月21日-2022年3月27日：进行中期检查；2022年3月28日-2022年4月3日：根据中期检查的结果进行整改，并向导师汇报毕业设计进度；2022年4月4日-2022年4月10日：提交论文提纲给指导老师审阅，在指导老师审阅通过之后，按照提纲撰写毕业论文初稿；2022年4月11日-2022年4月17日：继续撰写毕业论文初稿；2022年4月18日-2022年4月24日：对撰写的毕业设计报告（论文）进行严格检查，在导师指导下，修改、完善毕业论文并打印装订成册；2022年4月25日-2022年5月1日：提交报告论文终稿及合格的论文检测报告、毕业设计（论文）资料装袋；2022年5月2日-2022年5月8日：审查论文检测报告、指导教师和评阅教师完成论文的评阅，根据评阅意见进一步优化论文；2022年5月9日-2022年5月15日：筹备毕业答辩相关事宜，制作参加毕业答辩的演示课件；2022年5月16日-2022年5月29日：参加毕业答辩，并提交全部文档和成果材料。
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