1. 研究目的与意义
现代企业中,无论是制造业还是服务业，质量逐渐成为决定企业成败的关键因素。
在企业内部建立完善的质量管理体系和进行全面的质量控制是必不可少的管理环节。
随着经济和社会的发展，服务型企业得到了空前的发展，与迅速发展相随的是激烈的竞争，很多服务型企业都在苦苦思索如何提高企业的竞争能力，来谋求生存和发展。
2. 研究内容和预期目标
研究内容：研究服务过程中各个环节的特点及影响因素，深刻学习正交实验设计理论中的分析和检验方法，在服务过程中改善并加以运用。
拟解决的关键问题是：应用正交表和方差分析等分析方法来找出最优或较优的因素组合。
3. 国内外研究现状
张跃宗在研究分析统计技术与质量管理关系的基础上，结合产品#8220;铁路数字信号电缆#8221;生产过程质量管理的实际情况，基于铁路数字信号电缆生产工艺和关键质量控制点的深入分析，将正交试验设计和控制图两种统计技术用于绝缘线芯挤制过程的质量控制。
首先，运用正交试验设计对影响绝缘线芯性能的因素进行了分析，找出了最关键的因素，获得了最优生产条件，并得到了试验验证。
然后，其次绘制了#8220;均值-极差#8221;控制图，并对生产过程能力进行了分析，把传统的事后检验模式改变成对生产过程的监控，起到提前预警的目的，减少了生产浪费。
4. 计划与进度安排
2022-11-27至2022-12-31查阅相关书籍和文献20篇，了解正交试验设计方法在质量管理中的研究状况和进展，完成开题报告的撰写。
2022-1-11至2022-2-20 学习和掌握正交试验设计方法的计算。
2022-2-21至2022-3-19 研究正交试验设计方法在质量管理中的具体应用，并完论文初稿的撰写，提交中期检查报告和论文初稿。
5. 参考文献
[1] 董如何,肖必华,方永水.正交试验设计的理论分析方法及应用[J]. 安徽建筑工业学院学报(自然科学版),2004,06:103-106.[2] 赵婷婷,韩可琦,杨昭.正交试验法在质量控制中的应用[J].经济师，2008.[3] 赵靖.试验设计在质量管理中的应用研究[D].南京信息工程大学,2007.[4] 余维新.基于正交试验设计的建筑钢材质量优化研究[D].南京理工大学，2011.[5] 魏效玲,薛冰军,赵强. 基于正交试验设计的多指标优化方法研究[J]. 河北工程大学学报(自然科学版),2010,03:95-99.[6] 张跃宗.基于统计技术的电线电缆生产过程质量管理研究[J].东南大学, 2015.[7] 刘必英.正交试验、统计分析在纺纱质量控制中的[J],《纺织器材》,2016,43(5):64-66.
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