1. 研究目的与意义
进入中国特色社会主义新时代，我国当前的社会主要矛盾已经转化为人们日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。新矛盾的形成，意味着人们对生活的要求水涨船高，过去各个居住区的物业管理水平已经渐渐不能满足现阶段的需求，特别是在房地产物业管理的管理能力、人员素质和服务意识方面的不足，不仅严重影响了居民福祉的获得感，也限制了房地产物业的发展。所以就目前所存在的问题进行剖析，并提出切实可行的解决对策，以期为未来的房地产物业管理发展提供有益参考。不过只要立足自身优势，找准定位，做好基础工作，着力解决主要矛盾，并妥善处理次要矛盾，便能让物业管理服务水平进一步提高，在居住区乃至社会中发挥不可替代的作用，拥有可期的发展前景。
2. 课题关键问题和重难点
二、课题拟解决的关键问题及难点本课题研究的关键问题： 1、了解在房地产领域物业管理的发展现状；2、研究房地产物业管理目前的营销策略；3、分析房地产物业管理面临的挑战与机遇；4、总结房地产物业管理和品牌发展方面的优化与改进措施。
难点：1、目前整个房地产行业非常的不景气，物业管理是唯一希望竞争压力增加；2、实地考察相关的企业需要耗费大量时间与精力；3、进行市场调查时，需要全方面考虑来设计出合理的问卷；4、需要结合专业的分析方法，提炼和总结出该房地产开发领域机遇与挑战，并给出管理上的优化建议。
本文的突破点在于通过实地考察等手段，了解国内的物业管理的现状，通过问卷调查分析业主对行业的了解程度，通过运用实地考察，线上调查，文献分析，专家论正等专业方法来入手其可行的改善与提高方法从而提高整个物业管理的发展水平。
3. 国内外研究现状（文献综述）
三、文献综述
物业管理作为一种新的产业模式已在社会分工中被逐步认知并形成规模，随着物业相关法律法规的逐步完善，呈现了前所未有的发展速度，服务领域不断扩大，服务水平不断提高，已成为国民经济发展的重要增长点，但目前来说仍呈现出高度零散的格局。近十年以来，我国年均经济增幅保持在10%左右，城镇居民可支配收入也增长10%左右，在需求拉动之下，房地产业投资强势增长，也为物业管理创造了良好的发展空间和前景。目前我国物业管理企业已超过十万家，从业人员三百多万人，逐步走向正规化、科学化的发展轨道。
经过40多年的探索，我国物业管理行业迅速发展，大幅度提高了人民群众的生活质量，成为国民经济发展的重要增长点，物业服务行业对我国城市社会治理和社区管理具有重要的意义。然而，随着居民对生活居住水平要求的提高，物业管理领域企业服务能力不强、沟通协调机制不健全等问题日益凸显，物业管理行业在快速发展的过程中来自各方的矛盾和纠纷频发。
4. 研究方案
四、方案设计及论证
本课题通过查阅越窑青瓷文旅产业的相关资料，从整体上了解该产业的发展现状与发展前景，并通过问卷调查等方法来分析市场的占有率、影响力，从而联动产业与消费者之间的关系，并通过一系列市场营销专业知识理论来研究其营销策略，提出营销策略的改进优化建议，助力其更好地提升效益。
研究方法：在前期的行业内外、宏微观环境分析中，采取PEST、物理模型、SWOT的方法；在中期的市场调查中，采取SPSS分析；在后期的营销策略研究中，用4C营销、体验营销、精准营销等营销理论来支撑。
5. 工作计划
五、工作计划
1）查阅与房地产开发与管理、物业管理等相关话题的中外文献资料；进行文献的阅读、整理及归纳，写出文献综述；
2）根据文献理论回顾，进行理论分析与论文思路分析，初步建立分析框架及论文写作框架；
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