1. 研究目的与意义
研究背景(1)高等教育需要以学生为中心"的发展模式 大学为谁而设是高等教育哲学必须首先回答的基本问题。
简洁的回答是：大学首先为大学生而设。
没有学生就没有教育、没有学校。
2. 研究内容和预期目标
本文将顾客满意理论和以学生为中心的教育理念相结合。
在分析顾客满意理论适用于高等教育领域的基础上，利用高校学生满意度问卷"调查了苏州科技学院（石湖校区）全日制本科生对学校提供的各项服务的满意状况。
运用SPSS统计和分析收集到的数据，计算出了各项服务满意度指数，分析了学科、性别、年级、生源地等因素对学生满意度的影响。
3. 研究的方法与步骤
研究方法：问卷调查法研究步骤：（1）对现有问卷进行信度、效度检验。
(2)数据收集方法在文献分析的基础上，通过问卷调查获取高校学生的各项信息，借以了解学生对高校各项服务的满意度情况和建议。
(3)数据分析方法利用SPSSll.0统计软件对调查数据进行统计和分析，利用相关分析和象限图等进行服务项目的对比。
4. 参考文献
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5. 计划与进度安排
（1）2022-10-7 ~ 2022-10-27：检索文献资料，开始选题，了解论文写作的基本要求。
（2）2022-10-28~ 2022-12-22：确定论文题目，接受毕业论文任务书，查阅资料，了解学术信息。
（3）2022-02-17 ~ 2022-03-16：设计研究课题，完成开题报告。
以上是毕业论文开题报告，课题毕业论文、任务书、外文翻译、程序设计、图纸设计等资料可联系客服协助查找。
