1. 研究目的与意义
随着电子商务的快速发展,快递企业已经成为影响电子商务及现代物流发展的核心因素。由于我国的快递企业发展不均衡,在企业管理中也存在着各种问题,有的快递企业的管理已不能满足电子商务的快速发展,这对快递企业的管理提出了新的要求和挑战。
提高快递企业的管理的效率与效益,关键的任务是找到适合快递企业的管理模式。管理模式是由众多管理知识集合而成的一个系统,不同的管理模式具有不同的管理功能和作用。而合适的管理模式可以让快递企业实现效率和利益的最大化,可以让企业有更加长远的发展,同时促进我国企业物流管理水平的提高。
2. 课题关键问题和重难点
关键问题:
1. 快递公司管理模式的重要性及其意义;
2. 某快递公司管理模式的问题分析;
3. 国内外研究现状(文献综述)
随着电子商务的快速发展,物流企业已经成为影响电子商务发展的核心因素。黄典(2010)认为,电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求。当前,由于先进的技术,配送体系完备的配送体系等因素,使得第三方物流成为电子商务物流配送的理想方案之一。第三方物流通常又称之为契约物流,是指从生产到销售的整个物流过程中进行服务的第三方,它本身不拥有商品,而是通过合作协议或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。它的发展程序体现了一个国家物流产业发展的整体水平。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务,能够对市场变化做出迅速响应。鼓励第三方物流发展,提高物流企业的专业化、社会化水平,延伸服务领域,建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是全球物流业发展潮流所在,是我国物流业发展的重要方向。
而关于第三方物流的发展创新方式,苏敬勤、王鹤春(2010)认为,企业家主导作用机制表现在尽管不同物流企业的企业家可能由于知识背景、成长经历等的不同,而从非均衡的要素市场与产品市场运行过程中识别机会和把握机会的敏感性不同,但都是在感知阶段中发现问题,找出企业现状与企业目标间的差距,进而找到企业所存在的问题;在评估阶段,都是在对外部环境约束和企业内部资源支撑情况进行评估,为制订决策方案提供依据;在决策阶段,尽管决策结果取决于决策者的个人判断,但决策都是在感知评估阶段的基础上,进行论证分析,制订实施方案,进行决策;在方案实施阶段,第三方物流企业适配过程中,管理创新事件是以企业家为核心的企业资源与外部环境实现适配的载体。在该阶段企业家尽管采取资源整合的方法不同,但都是通过对内部资源的整合,以保证所制定方案的实施。方案实施后,形成企业的管理创新事件,管理创新事件起到联结惯例化与决策阶段的载体作用,正是通过管理创新事件,适配结果得以实施,企业绩效得到提升,最终达到企业形成新的惯例化阶段。
在物流企业管理模式创新方面,邓志方(2013)认为,引进型管理创新模式适合大多数物流企业,因为大多数物流企业规模小,实力较弱,在解决自身管理问题时采用这种模式可以用较少的成本取得较好的成效。因为引进型管理创新并不需要寻找其他特殊方式,主要是根据自身情况引入一个成熟的管理体系及技术。因此对大多数物流企业来说,都可以采取这种模式。集成型管理创新需要物流企业通过对各个管理创新要素和管理创新内容进行选择、优化和系统集成,如一个物流企业可以将各个管理创新内容集成起来,如将管理思想观念创新与战略管理创新结合起来,也可以将管理思想观念创新与制度创新结合起来,比如物流企业构建了新型企业文化,然后通过绩效考核制度的建设以加强新型企业文化的影响力。另外,可以将各种管理方法、手段进行集成,以适应物流企业网络化、专业化的组织结构。原创型管理创新是指企业提出新的管理思想、观念、制度、模式及管理方法、手段和管理技术,而这些是之前不曾有过的。这种管理创新模式通常是由少数企业率先实践的行为,它也许偶然就能成功,或者需要一个长期的实践过程,甚至根本就不能成功,因而不是大多数企业努力的方向。因此,对大多数物流企业来说,原创型管理创新成本太高,也不具备应有的实力。还有林泰恩(2015)认为,管理模式创新是物流企业成功的关键。在物流市场被广泛看作是具有良好发展前景的市场以后,进进物流事业的企业数目逐年增多,行业内部的竞争日趋激烈,并且竞争已通过单纯的价值竞争开始转向服务质量层次的竞争。我国加入WTO以来,已经陆续开放了部分物流市场。一些跨国物流企业,如马士基、UPS等相继进进我国,国内的物流企业面临着来自跨国物流公司和国外物流资本的挑战。今后的五至十年,将是我国物流企业发展的关键时代,物流事业将重新洗牌。竞争将引起相等一部分企业由于缺乏创新而被淘汰出局;那些禁得起市场考验的企业则会打牢市场基础,确立自身在市场中的位置。经过整合、重组,部分企业将会发展为具有全国性物流网络,能够提供综合物流服务的第三方物流企业。
4. 研究方案
通过借鉴管理模式理论成果和实践经验,本文试图调研发现XX快递公司管理模式存在的问题,分析改进该公司管理模式的措施。
研究方法:主要通过调查法和文献调查法。
本文主要框架:
5. 工作计划
论文具体写作步骤,以下为示例:
1)查阅与快递行业发展、企业管理模式、快递企业管理相关的资料;进行文献的阅读及整理,写出文献综述;
2)根据文献理论回顾,进行理论分析,初步建立分析框架;
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