1. 研究目的与意义
1.1本课题研究的背景随着现代经济的发展,服务业逐渐脱颖而出,并在国民经济地增长中扮演了至关重要的角色。
自上个世纪40年代以来,发达国家的经济增长方式,已从依赖制造业的增长转向依赖于服务业的增长。
尤其是生产性服务业的增长,尤为显著。
2. 研究内容与预期目标
2.1 主要研究内容
随着物流业的快速发展,人们对物流服务的质量越来越讲究,对于准备商品、运送速度、商品质量和价格的要求不仅限于准时、保质保量,而是要求物流服务这个无形的产品能够做到运送速度快、价格优惠、保质保量。本文主要研究对象是物流服务创新能力评价,以顺丰速运为例,收集近几年顺丰速运的相关数据,建立层次结构模型进行层次分析,得出物流服务创新对物流企业的重要性。以物流服务较好的顺丰为例,我国物流企业应该如何提高物流服务创新能力,并在此基础上作出总结。
论文主要分四个章节:第一章主要写研究背景和研究意义以及研究对象和研究方法;第二章主要写物流服务的相关概念和研究方法的理论基础;第三章写研究对象(顺丰)的现状(企业概况以及服务水平基本情况分析)及评价(用层次分析法评价顺丰速运的服务水平);第四章写顺丰速运针对问题而提出的改进服务水平的策略。最后作出总结和展望。
3. 研究方法与步骤
本文将采用文献研究法、模型假设法的研究方法,在参考有关论文和文献的基础上,运用模型假设法,在对基础模型的计算分析基础上,进行模型的转变,从而对制造商的运营策略和零售商的付款方式有一个分类型的选择,从而使两者的利润最优。
3.1 文献研究法。
本文结合研究内容收集整理了相关的文献,梳理了基本的概念以及涉及到的理论,总结归纳了到目前为止相关问题的研宄范围以及存在的不足之处,并在此基础上确定了本文的研范畴。
4. 参考文献
4.1 关于理论综述的文献研究
1.第三方物流企业服务创新能力评价概述
第三方物流是一种实现供应链集成的有效方法和策略,它通过协调企业之间的物流需求和提供物流服务,以合同的形式向供应链的其他企业提供物流服务,使企业能够集中精力从事自己的核心业务。那么如何能有效的发挥第三方物流在信息化、专业化、网络化以及系统化的优势是在发展第三方物流时值得研究的问题。运用分析方法,如价值链分析法、层次分析法等对第三方物流企业的优劣势进行分析,结合内外部环境提出对策。在目前经济环境中第三方物流公司如何生存也是值得探讨的问题,如何控制成本,如何通过服务创新来留住老客户、吸引新客户。随着现代企业物流管理的蓬勃发展,企业对物流服务的要求越来越高,也越来越急迫。在物流行业中,”第三方”作为一种事业形式,逐渐得到了确认和广泛关注。第三方由于具有多种多样的形式和运作方式,难以给予一个明确的界定,可以理解为”第三方物流类似于外协或契约物流”;一个公司使用另一公司进行所有或部分物流管理和产品分销”,总体来看,可以认为第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务,并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。
5. 工作计划
5.12022年2月17日—2022年2月28日 资料收集与下载,完成与提交任务书
5.22022年3月2日—2022年3月27日前期研究,完成开题报告
5.32022年3月30日—2022年4月2日提交开题报告,在系统中提交开题报告
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