1. 研究目的与意义
随着现代社会对信息技术的依赖和网络技术的普及，作为基于互联网通信技术的一种新型商业模式——电子商务正以惊人的速度发展。伴随着B2C电子商务市场的发展，像淘宝、当当、京东商城等电子商务运营商在近几年得到了迅猛的发展，企业规模、实力以及影响力不断增强。作为B2C电子商务最基本表现形式的网上购物，也被越来越多的消费者所接受，交易额逐年增长。
令人羡慕的增长速度和巨大交易额给涉足电子商务的企业带来名誉和利益的同时，也带来了一些困扰。由于网上购物的虚拟性，实物与商家所展示的图片之间的偏离，以及消费者维权意识的不断增强等现象的出现，使得在线商品退回的现象逐渐增多，产生了大量的逆向物流。众多企业认为，必须认真处理好商品退回的问题，充分挖掘逆向物流中的正面价值。于是，B2C电子商务环境下的逆向物流应运而生，并逐步成为企业探讨的热点。而在B2C电子商务环境下逆向物流的运作模式的选择也越来越受到企业的重视。企业选择适合开展逆向物流的运作模式，是企业开展逆向物流活动、提高企业逆向物流管理效率的重要保障。因此企业逆向物流运作模式的选择评价己成为我国B2C电子商务企业在发展过程中的一项重要决策问题。
2. 研究内容和预期目标
本文以B2C电子商务环境下的逆向物流为研究对象，以B2C电子商务环境下逆向物流的常见运作模式为研究基础，根据对于逆向物流常见运作模式的优缺点、适用范围方面的分析，结合当前市场对于逆向物流的新要求，试着提出一种电子商务环境下逆向物流新的运作模式并对其进行分析。然后根据对B2C电子商务环境下模式选择影响因素的分析，构建B2C电子商务环境下逆向物流模式选择的评价指标体系。最后根据构建的评价指标体系，运用系统评价方法来验证新模式的更优性。
本文主要分为五部分，分别概括如下:
3. 国内外研究现状
B2C电子商务环境下逆向物流的研究的重要性在国内外得到了广泛的认同，电子商务环境下逆向物流几种常见的运作模式也基本归纳了出来，部分学者也根据电子商务环境下市场对于逆向物流的新需求，提出了一些关于逆向物流新的运作模式的看法。但通过从各个方面进行定量和定性的分析，对B2C电子商务逆向物流运作模式的优化研究却很少。只有在新的优化模式提出的前提下，将定性与定量分析相结合，运用系统分析对提出的新模式进行可行性与客观科学的验证，才能真正为企业逆向物流在电子商务环境下的竞争发展提供帮助和参考。所以本文的研究是有它现实意义和实用价值的。
4. 计划与进度安排
2022.11.5—2022.12.11完成选题工作并填写毕业论文开题报告；
2022.12.12—2022.3.19完成初稿；
2022.3.20—2022.4.20完成二稿改稿及中期检查工作；
5. 参考文献
[1]曾磊. 电子商务环境下逆向物流运作模式的选择研究[D].中南大学,2011.
[2]2010年中国电子商务B2C市场投资研究报告[R].清科研究中心.2010.6
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